Renunciar ao contrato aqui
Funcionalidade de retratação online. Destina-se a clientes cuja encomenda confere direito de retratação: consumidores e profissionais com até cinco trabalhadores, solicitados fora do estabelecimento para uma encomenda estranha à sua atividade principal.
Se a sua encomenda conferir direito de retratação, pode renunciar sem motivo no prazo de catorze dias. Esta página permite-lhe transmitir a sua declaração online; enviamos-lhe de imediato um aviso de receção por e-mail, que vale como suporte duradouro.
- O prazo conta, para as mercadorias, a partir da receção, e para as prestações, a partir da conclusão da encomenda; pode exercê-lo desde a assinatura.
- O direito de retratação não se aplica a mercadorias fabricadas segundo as suas especificações ou claramente personalizadas, identificadas como tal no seu orçamento.
- Qualquer outra declaração sem ambiguidade (e-mail, carta) também é válida; o formulário tipo anexo ao seu contrato continua utilizável.
- Reembolsamos a totalidade dos montantes pagos, incluindo custos de entrega, no prazo máximo de catorze dias após a receção da sua declaração.
Renunciar ao contrato aqui
Preencha os elementos que identificam a sua encomenda e confirme. Os campos assinalados com um asterisco são necessários para o aviso de receção.
Outros meios
Pode também escrever-nos para [email protected] ou por correio para Sorva, 10 rue du Labech, 34630 Saint-Thibéry, França, utilizando, se desejar, o formulário tipo de retratação anexo ao seu contrato.
Condições gerais · o formulário tipo encontra-se no anexo 8