Condições gerais
O que a Sorva se compromete a fazer, o que não promete, e como se resolve um litígio. Cada orçamento e cada contrato remete para a versão datada que se aplica.
A Sorva trabalha com dois conjuntos de condições gerais: um para profissionais, outro para particulares. O orçamento que assina indica a versão aplicável e junta-a em PDF; é esta versão, e apenas esta, que rege a sua encomenda, mesmo que uma versão mais recente seja publicada posteriormente. As condições particulares do orçamento são negociáveis e prevalecem em caso de contradição.
Condições gerais de venda e de prestações · Profissionais
Edição de 17 de setembro de 2026 · PDF, 123 páginas
Ler o PDFGeneral Terms and Conditions of Sale and Services · Professionals
Edition of 17 September 2026 · courtesy translation, the French text prevails
Read the PDFCondições gerais de venda · Consumidores
Edição de 17 de setembro de 2026 · entregue com qualquer orçamento dirigido a um particular
Solicitar o documentoResumo em chinês destinado aos fornecedores
Edição de 17 de setembro de 2026 · documento informativo, não contratual
Ler o PDFRenunciar ao contrato aqui
Funcionalidade de retractação online para as encomendas que a ela dão direito (artigo 22.º das condições profissionais, artigo 4.º das condições para consumidores)
Abrir a páginaVersão aplicável à sua encomenda
A versão aplicável é a identificada no orçamento que aceitou e anexada a esse orçamento. Uma nova versão nunca se aplica a uma encomenda em curso. Cada versão publicada aqui permanece arquivada e disponível mediante pedido, com a sua data.
Máquinas e equipamentos de trabalho usados
Uma máquina comprada em segunda mão fora da União Europeia é juridicamente nova aquando da sua primeira colocação no mercado europeu. A Sorva não compra, não vende e não importa estes equipamentos; acompanha exclusivamente em regime de corretagem um cliente que compra e importa em seu nome, após assinatura de uma nota informativa.
Reciclagem
Os identificadores únicos atribuídos à Sorva no âmbito dos fluxos de responsabilidade alargada do produtor são publicados nesta página e nos avisos legais assim que forem emitidos.
Utilização do site
Os conteúdos do site são fornecidos a título informativo e não constituem uma oferta contratual: qualquer encomenda é objeto de um orçamento. Textos, identidade visual e fotografias são propriedade da Sorva; qualquer reprodução sem autorização é proibida.
Histórico de versões
- Edição de 17 de setembro de 2026 · em vigor
Abre a loja de prestações a preço afixado: encomendas concluídas online e pagamento por cartão (artigo 23.º), plataformas de reserva (artigo 24.º), prestações unitárias, estudos, missões recorrentes e fórmulas com marcos (artigos D5 a D8), descontos do configurador e tarifa de lançamento (artigo 6.3), menção transitória sobre o seguro (artigo 14.8). Aplica-se às encomendas realizadas a partir da sua publicação.
- Edição de 12 de setembro de 2026
Mandato de compra em mandato transparente (o fornecedor fatura o cliente, a Sorva fatura apenas os seus honorários), limites de responsabilidade elevados e restituições fora do limite, dados pessoais completados, procedimento fora de estabelecimento, catorze anexos. Aplica-se às encomendas cujo orçamento a ele se refere.
- Edição de 11 de setembro de 2026
Reformulação completa, retirada em 12 de setembro de 2026 antes de qualquer encomenda, na sequência de uma releitura contraditória; nenhuma encomenda a ela se refere. Mantida para registo.
- Edição de junho de 2026
Condições gerais de prestação de serviços, modo corretagem apenas. Substituída; permanece aplicável às missões concluídas sob a sua vigência.