适合谁，如何开始
01你们与小企业和首次进口者合作吗？
是的。我们服务的许多人都是第一次从中国进口，或正在把仍然手工化的供应链规范起来。我们的角色，正是搭建那套您没有时间或人脉独自建立的框架：供应商、管控、物流。
02与你们合作有最低数量或预算要求吗？
我们不设硬性门槛。重要的是项目要有经济逻辑：服务成本相对订单价值要小。低于某一数量时，一次性的梳理往往胜过按月跟进，我们会在第一次沟通时如实相告。
03第一次沟通会发生什么？
您向我们介绍产品、数量与限制条件。我们给出诚实的初步判断：可行性、价格区间、行业陷阱，以及下一步，在 两个工作日内答复。此次沟通不含任何承诺。
04你们只在广州采购，还是覆盖全中国？
我们的基地在广州，地处广东腹地，但会按产品在全中国采购：家具看佛山，面料看柯桥，电子看深圳，户外看浙江。广交会其实每年两次把这些产业带的主力汇聚一地。
供应商、样品与质量
05你们如何确认一家工厂是真正的制造商，而非贸易商？
到现场。贸易商以自己名义转售他人的产品；真正的制造商有产线、有工人，营业执照也与产品相符。我们走访车间，核对营业执照、真实产能与过往业绩。这是把好价格与好交付区分开的第一步。
06样品由谁付费，需要多久？
样品通常由您承担：这是惯例，也是双方认真的标志。视复杂程度与定制要求，约需数天到数周。我们会确认一只封样（sealed sample），作为整批的依据。
07你们会聘请第三方检验机构（SGS、Bureau Veritas、QIMA）吗？
会，当风险值得时。我们跟进生产，并在报价中以明示计费的可选项形式，提供由我们团队或独立第三方机构（SGS、Bureau Veritas、QIMA）进行的装运前验货，出具标准化报告。一次验货的成本，只是一整柜不合格货物的零头。
08如果货物到货时有缺陷怎么办？
我们方法的目的正是不让它发生：未经装柜前验货，绝不发运。因为我们以自己名义签约、用自己账户付款，发生争议时，您面对的是我们这个负责到底的对手方，而不是一家您已打过定金的遥远工厂。
付款、合同与归属
09我的货款如何得到保障？要向工厂付定金吗？
不必。您不会向一家素未谋面的工厂打定金。商号以自己名义签约、用自己账户支付供应商：付款风险在我们这边，而非您这边。您只面对一个对手方，按公开的费用结算。
10订单以什么货币结算？
中国工厂多以美元（USD）开票，有时用人民币（RMB）。在您这一侧，我们以欧元做清晰的开票。汇率及其走势，是我们计入到岸成本的参数之一。
11你们会签合同和保密协议（NDA）吗？
会。合作由一份清晰的合同框定，只要项目需要，我们即签署保密协议：图纸、规格书、品牌。保密同样适用于我们筛选的供应商。
12我出资开的模具和工装归谁所有？
归您，只要白纸黑字写明。一套注塑模或专用工装只付一次费用，即便您更换工厂，也应保持您的所有权。我们会在规格书与合同中写定，这一点许多买家发现得太晚。
13供应商会抄袭我的产品吗？
风险真实存在，靠天真无法化解，但可以降低：由工厂签署的书面保密及不为第三方生产承诺、拆分敏感信息、选择有声誉可失的供应商，并在适当时由您的知识产权顾问保护您的商标与外观设计。我们负责落实工厂一侧的保密；保护您权利的策略由您的顾问负责。
物流、交期与清关
14该走海运还是空运？
绝大多数情况走海运：到欧洲三到五周，成本远低于空运。空运只在紧急、小批量高价值或新品上市时才划算。我们会结合您的利润与时间表来权衡。
15整柜（FCL）与拼箱（LCL）有何区别？
整柜（FCL，Full Container Load）是您独享一个 20 尺或 40 尺集装箱；一旦装满，按体积单价最划算。拼箱（LCL，Less than Container Load）是您的货与他人共享一柜：适合小批量，但每立方米更贵，清关也略慢。
16春节会影响交期吗？
影响很大。工厂在春节前后停工一到两周（一月底或二月），复工也是渐进的，人手与质量都在内。跨越这一时段的生产须提前规划；我们会安排好日程以避开或消化它。
17货到欧洲后，你们负责清关吗？
我们把链条一直管到您的仓库，并与负责进口清关的货代合作。视所选贸易术语，这些操作或在您手中（FOB），或并入服务（DDP）。无论哪种，每一项成本都会逐条向您说明。
实用术语，说清楚
18什么是 MOQ，能降低吗？
MOQ（最小起订量）是制造商为某一款式愿意生产的最小数量。它保护其经济性：调机、用料、开版。它可以谈：我们的工作之一，就是争取一个合理的首单，哪怕单价略高，待供应商经受考验后再上量。
19什么是到岸成本（landed cost）？
它是产品送到您仓库的真实成本，而非只看工厂价：FOB 价 + 运费 + 保险 + 关税 + 增值税 + 杂费（清关、装卸、末端配送）。这是唯一能让您定出合理售价的数字；我们的计算器两分钟就能列清。
20一句话说，什么是贸易术语（Incoterm）？
贸易术语（EXW、FOB、DDP 等）是国际商会发布的代码，逐段说明卖方把货送到多远、谁付哪笔费用、风险从何时起转移给您。随手一选，码头上就会冒出额外费用。
没找到您的问题？直接问我们：两个工作日内答复。