FAQ

Preguntas frecuentes sobre la importación desde China

Todo lo que un comprador se pregunta antes de hacer sourcing en China. Respuestas claras, sin rodeos.

Para quién, y cómo empezar

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¿Trabajan con pequeñas empresas y los que importan por primera vez?

Sí. Una buena parte de los que acompañamos importan de China por primera vez, o estructuran un abastecimiento aún artesanal. Nuestro rol es precisamente establecer el marco, proveedores, control, logística, que usted no tiene el tiempo o la red para construir solo.
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¿Hay un volumen o un presupuesto mínimo para trabajar con ustedes?

No fijamos un umbral rígido. Lo que cuenta es que un proyecto tenga una lógica económica: un costo de acompañamiento que se mantenga pequeño frente al valor de los pedidos. Por debajo de cierto volumen, a menudo es mejor un encuadre puntual que un seguimiento mensual, y lo decimos francamente desde el primer intercambio.
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¿Qué sucede durante el primer intercambio?

Usted nos presenta su producto, sus volúmenes y sus restricciones. Le damos una primera lectura honesta, factibilidad, órdenes de precio, trampas del sector, y los próximos pasos, rápidamente. Este intercambio es sin compromiso.
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¿Hacen sourcing solo en Guangzhou, o en toda China?

Nuestra base está en Guangzhou, en Guangdong, pero hacemos sourcing en toda China según el producto: Foshan para el mueble, Keqiao para la tela, Shenzhen para la electrónica, Zhejiang para el outdoor. La Canton Fair reúne además dos veces al año la mayor parte de estos polos en el mismo lugar.

Proveedores, muestras y calidad

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¿Cómo verifican que una fábrica es un verdadero fabricante, y no un intermediario?

Sobre el terreno. Un intermediario revende la producción de otros bajo su nombre; un verdadero fabricante tiene líneas, obreros y una licencia de explotación coherente con el producto. Visitamos el taller, cotejamos la licencia de negocios, la capacidad real y las referencias. Es lo primero que separa un buen precio de una buena entrega.
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¿Quién paga las muestras, y cuánto tiempo para recibirlas?

Las muestras generalmente corren por su cuenta: es la costumbre, y una señal de seriedad de ambas partes. Cuente algunos días a algunas semanas según la complejidad y el a medida. Validamos una muestra de referencia (sealed sample) que hace fe para toda la serie.
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¿Recurren a organismos de control externos (SGS, Bureau Veritas, QIMA)?

Sí, cuando el riesgo lo justifica. Seguimos la producción y proponemos, como opción cifrada en el presupuesto, una inspección antes del embarque por nuestros equipos o por un organismo externo independiente (SGS, Bureau Veritas, QIMA) que emite un informe normalizado. Una inspección cuesta una fracción de un contenedor no conforme.
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¿Qué pasa si la mercancía llega defectuosa?

Nuestro método está hecho para evitarlo: una muestra de referencia validada antes de la fabricación, un seguimiento de producción y, si usted lo elige, una inspección antes del embarque. En negociación, compramos a nuestro nombre y pagamos a los proveedores con nuestra cuenta: usted tiene un solo interlocutor responsable, nosotros, que responde por la conformidad de lo que le vende, y no una fábrica lejana a la que usted habría transferido un anticipo.

Pago, contrato y propiedad

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¿Cómo se asegura mi pago? ¿Debo hacer un anticipo a la fábrica?

No. Usted no transfiere un anticipo a una fábrica que no conoce. La casa contrata a su nombre y paga a los proveedores con su propia cuenta: el riesgo de pago está de nuestro lado, no del suyo. Usted solo trata con nosotros, sobre honorarios mostrados.
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¿En qué moneda se liquidan los pedidos?

Las fábricas chinas facturan mayoritariamente en dólares estadounidenses (USD), a veces en yuanes (RMB). Por su parte, nosotros estructuramos una facturación clara en euros. El tipo de cambio y su evolución son parte de los parámetros que integramos en el costo de producción.
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¿Firman un contrato y un acuerdo de confidencialidad (NDA)?

Sí. La relación está regulada por un contrato claro, y firmamos un acuerdo de confidencialidad en cuanto su proyecto lo requiera: planos, pliego de condiciones, marca. La confidencialidad también aplica frente a los proveedores que seleccionamos.
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¿A quién pertenecen los moldes y las herramientas que financio?

A usted, siempre que esté por escrito. Un molde de inyección o una herramienta específica se paga una vez y debe seguir siendo de su propiedad, incluso si cambia de fábrica. Lo plasmamos en el pliego de condiciones y en el contrato: es un punto que muchos compradores descubren demasiado tarde.
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¿Puede el proveedor copiar mi producto?

El riesgo existe y no se resuelve con ingenuidad. Se reduce: compromiso escrito de confidencialidad y de no fabricación para terceros firmado por la fábrica, fragmentación de la información sensible, elección de proveedores que tienen una reputación que perder y, cuando sea pertinente, protección de sus marcas y modelos por su asesor en propiedad industrial. Nosotros organizamos la confidencialidad del lado de la fábrica; la estrategia de protección de sus derechos corresponde a su asesor.

Logística, plazos y aduana

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¿Hay que enviar por mar o por avión?

Por mar en la inmensa mayoría de los casos: de tres a cinco semanas hacia Europa, con un costo incomparablemente menor que el aéreo. El avión solo se justifica en caso de urgencia, pequeños volúmenes de alto valor o un lanzamiento. Nosotros decidimos según su margen y su calendario.
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¿Qué es un contenedor completo (FCL) y una consolidación (LCL)?

En FCL (Full Container Load), usted reserva un contenedor completo, de 20 o 40 pies, solo para usted; es el más económico en volumen cuando se llena el contenedor. En LCL (Less than Container Load), su mercancía comparte un contenedor con otras: práctico para volúmenes pequeños, pero más caro por metro cúbico y un poco más lento en el despacho de aduana.
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¿El Año Nuevo chino afecta los plazos?

Mucho. Las fábricas cierran una o dos semanas alrededor del Año Nuevo chino (finales de enero o febrero), y la reanudación es progresiva, incluyendo mano de obra y calidad. Una producción que abarca este período se planifica con antelación; nosotros ajustamos el calendario para evitarlo o absorberlo.
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¿Gestionan el despacho de aduana a la llegada a Europa?

Nosotros gestionamos la cadena hasta su almacén y trabajamos con transitarios que aseguran el despacho de aduana de importación. Según el Incoterm elegido, estas operaciones están a su cargo (FOB) o integradas en el servicio (DDP). En todos los casos, cada línea de costo se le indica.

Conceptos útiles, en claro

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¿Qué es un MOQ y se puede reducir?

El MOQ (Minimum Order Quantity) es la cantidad mínima que un fabricante acepta producir para una referencia. Protege su rentabilidad: ajustes, materiales, lanzamiento. Se negocia: parte de nuestro trabajo es obtener una primera serie razonable, aunque implique pagar un ligero sobrecosto unitario, antes de aumentar el volumen una vez probado el proveedor.
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¿Qué es el costo de importación total (landed cost)?

Es el costo real de un producto puesto en su almacén, y no solo el precio de fábrica: precio FOB + transporte + seguro + derechos de aduana + IVA + gastos anexos (despacho de aduana, manipulación, entrega final). Es la única cifra que permite fijar un precio de venta justo; nuestra calculadora lo desglosa en dos minutos.
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¿Qué es un Incoterm, en una frase?

Un Incoterm (EXW, FOB, DDP…) es un código publicado por la Cámara de Comercio Internacional que indica, para cada etapa, hasta dónde el vendedor transporta la mercancía, quién paga qué, y a partir de cuándo se le transfiere el riesgo. Elegido al azar, hace aparecer gastos en puerto.

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