一般条款
Sorva 承诺什么、不承诺什么，以及争议如何解决。每一份报价单和合同都指向其适用的带日期版本。
Sorva 使用两套一般条款：一套面向企业客户，一套面向个人消费者。您签署的报价单会注明适用版本并附上 PDF；唯有该版本约束您的订单，即使之后发布了新版本。报价单中的特别条件可以协商，并在冲突时优先适用。仅法文文本具有法律效力，其他语言版本仅供参考。
一般销售与服务条款 · 企业客户
2026 年 9 月 17 日版 · PDF，123 页，法文
阅读 PDFGeneral Terms and Conditions of Sale and Services · Professionals
2026 年 9 月 17 日版 · 参考译文，以法文文本为准
阅读 PDF一般销售条款 · 个人消费者
2026 年 9 月 17 日版 · 随每份面向个人的报价单提供
索取文件面向供应商的中文摘要
2026 年 9 月 17 日版 · 仅供参考，不构成合同
阅读 PDFRenoncer au contrat ici · 在此撤回合同
适用于享有撤回权的订单的在线撤回功能（企业条款第 22 条，消费者条款第 4 条）
打开页面适用于您订单的版本
适用版本是您接受的报价单上注明并随附的版本。新版本绝不适用于进行中的订单。此处发布的每个版本均存档并可应要求提供，附带日期。
二手机械与作业设备
在欧盟境外购买的二手机械，首次投放欧洲市场时在法律上视为新机。Sorva 不购买、不销售、不进口此类设备；仅在客户以自己名义采购并进口、且签署告知书后，以居间身份提供协助。
回收
Sorva 在生产者责任延伸制度下获得的唯一标识符，一经颁发即在本页及法律声明中公布。
网站使用
网站内容仅供参考，不构成合同要约，但按第 23 条在线订购的明码标价服务除外；其他订单均以报价单为准。文字、视觉标识与照片归 Sorva 所有，未经许可禁止复制。
版本历史
- 2026 年 9 月 17 日版 · 现行
开放明码标价的服务商店：在线成交与银行卡支付（第 23 条）、预订平台（第 24 条）、单项服务、研究、持续性委托与分期套餐（第 D5 至 D8 条）、配置器折扣与首发价格（第 6.3 条）、保险过渡性说明（第 14.8 条）。适用于自发布之日起下达的订单。
- 2026 年 9 月 12 日版
采购委托改为透明委托（供应商向客户开票，Sorva 仅开具服务费发票），责任上限提高且退款不受上限约束，个人数据条款补全，上门签约程序，十四个附件。适用于报价单引用该版本的订单。
- 2026 年 9 月 11 日版
全面改版；经对抗式复核后于 2026 年 9 月 12 日撤回，未用于任何订单。存档备查。
- 2026 年 6 月版
一般服务条款，仅居间模式。已被取代；对在其生效期间签订的合作仍然适用。