Контроль якості в Китаї: керування QC під час виробництва

Перевірка під час виробництва, у галузі відома як DUPRO (during production), проходить під час виготовлення, після запуску серії й до її завершення. Інспектор виїжджає на лінію, довільно бере вироби і порівнює їх із еталонним зразком і технічним завданням. Мета не в сортуванні товару: вона в тому, щоб виявити системне відхилення, поки його ще можна виправити без зупинки виробництва.

Цей контроль відрізняється від внутрішнього контролю фабрики, наявного на будь-якій організованій фабриці, але підзвітного її керівництву. Він також відрізняється від передвідвантажувальної перевірки, яка виносить вердикт щодо готового товару, коли вже пізно виправляти причину. Перший стежить за причиною, друга констатує наслідок: обидва плануються і доповнюють одне одного.

Візит відбувається після затвердження еталонного зразка і офіційного запуску серії, коли лінія працює у звичайному темпі. Інспекційні бюро в більшості випадків планують його, коли вироблено обмежену частину обсягу, орієнтовно від однієї десятої до половини: достатньо рано, щоб виправити, достатньо пізно, щоб оцінити стабільність серії. Для першого замовлення чи з нещодавно знайденою фабрикою дату переносять раніше: мета в тому, щоб рано виявити невдало обраний матеріал чи несподіваного субпідрядника.

Дата вписується письмово в план. Фабрика знає, що контроль відбудеться: це вже змінює пильність цеху.

Звіт читається проти технічного завдання, а не проти враження. Інспектор документує, вимірює, фотографує: він не судить із пам'яті.

Звіт зазначає вироблену кількість на день візиту: порівняна з планом, ця цифра показує, чи витримується термін. Відхилення, виявлене на цьому етапі, виправляється вказівкою для цеху. Те саме відхилення, виявлене при завантаженні, коштує сортування, переробки чи відмови від товару.

Будь-яка організована фабрика-експортер має власну службу якості. Цей контроль необхідний, але недостатній: служба якості звітує керівництву фабрики, ніколи покупцю. Коли дотримання терміну і постачання відповідного товару входять у конфлікт, рішення не завжди ухвалюється на користь іноземного клієнта. Незалежний інспектор, зі свого боку, подає звіт лише покупцю.

Існують три шляхи. Штатний інспектор, що виправдовує себе лише для регулярних обсягів на тій самій фабриці. Стороннє інспекційне бюро, що виставляє рахунок за людино-день за фіксованою ціною. Або місцева команда вашого дому посередництва та сорсингу, що поєднує візит і супровід справи. Це шлях, яким користуємося ми: інспектор, який знає справу і розмовляє мовою фабрики, отримує більше, ніж стандартний звіт.

Мова важить не менше за незалежність: вказівка для цеху передається китайською того самого дня, без втрат.

Фабрична перевірка в більшості випадків виставляється за людино-день, із гонораром порядку кількох сотень євро залежно від регіону виробництва і відстані, яку потрібно подолати. Повторний візит після виправлення виставляється знову. Передбачте також, за потреби, витрати на переїзд поза звичайним периметром інспекційного бюро.

У співвідношенні з вартістю замовлення сума становить частку відсотка. У протилежному випадку невідповідний товар обходиться в сортування, переробку, знижку, узгоджену в поспіху, чи експрес-фрахт, щоб надолужити сезон. Розрахунок стає очевидним, щойно замовлення перевищує кілька тисяч євро.

Перевірка спирається на статистичне вибіркове обстеження, визначене стандартом ISO 2859-1 і його рівнями AQL. Вона дає ймовірну картину партії, а не абсолютну гарантію: рідкісний і розсіяний дефект може пройти повз. Вона також не замінює лабораторні випробування, яких вимагають деякі регламенти, ні маркування CE, обов'язкове для європейського ринку.

Вона не виносить вердикту щодо готового товару: серія може відхилитися після від'їзду інспектора. Тому надійна практика поєднує контроль під час виробництва, а потім передвідвантажувальну перевірку готових до відправлення коробок. Перший виправляє причину, друга дозволяє відправлення.

Sorva це дім посередництва та сорсингу, активний між Європою і Китаєм. Наша китаємовна команда в Guangzhou планує перевірки під час виробництва у ваших виробників, складає інструкцію контролю на основі вашого технічного завдання і стежить за кожним коригувальним заходом до його перевірки на лінії. Ви отримуєте датований звіт із фотографіями і єдиного контактну особу в Європі. Фабрика ж отримує свої інструкції китайською того самого дня.

У більшості випадків ви не платите гонорар: ви відкриваєте справу, ми ведемо переговори щодо товару за вас і беремо комісію з обсягу, розраховану на вартості на умовах відвантаження з фабрики. Наші інтереси узгоджені: серія, що відхиляється, забирає час і в нашої команди на місці. Відкрийте справу з вашим продуктом і планом: ми скажемо, де розмістити кожен контроль і що він має перевіряти.