Laadunvalvonta Kiinassa: tuotantotarkastuksen ohjaus

Tuotantotarkastus, jota kutsutaan DUPRO-tarkastukseksi, tapahtuu tuotantolinjalla ennen loppukokousta.

Tämä tarkastus eroaa tehtaan sisäisestä laadunvalvonnasta, joka on läsnä kaikissa organisoiduissa tehtaissa.

Käynti tapahtuu kultanäytteen hyväksynnän ja sarjan virallisen käynnistyksen jälkeen.

Päivämäärä kirjataan tuotantosuunnitelmaan. Tehdas tietää tarkastuksesta tulevaksi: se kannustaa varovaisuutta ja välttää yllätyksiä.

Raportin tulkinta perustuu vaatimuksiin, ei tulostukseen. Tarkastaja dokumentoi poikkeamat vaatimuksiin nähden.

Raportissa lasketaan tuotannon määrä käyntipäivänä: verrattuna aikatauluun tämä tieto kertoo, pitääkö toimitusaika. Tässä vaiheessa havaittu poikkeama korjataan työohjeella. Sama poikkeama lastauksessa havaittuna maksaa lajittelun, uudelleentyöstön tai tavaran hylkäämisen.

Jokaisella järjestäytyneellä vientitehtaalla on sisäinen laatuosasto. Tämä tarkastus on välttämätön, mutta se ei riitä: laatuosasto raportoi tehtaan johdolle, ei koskaan ostajalle. Kun toimitusajan pitäminen ja vaatimustenmukainen toimitus joutuvat ristiriitaan, ratkaisu ei aina ole ulkomaisen asiakkaan eduksi. Riippumaton tarkastaja puolestaan raportoi vain ostajalle.

Kolme vaihtoehtoa on olemassa. Oma palkattu tarkastaja, joka on perusteltu vain toistuvilla volyymeillä samalla valmistajalla. Kolmannen osapuolen tarkastustoimisto, joka laskuttaa kiinteällä hinnalla henkilötyöpäivästä. Tai välitys- ja sourcing-talonne paikallinen tiimi, joka yhdistää käynnin ja asiakirjan seurannan. Tämä on tapa, jota me käytämme: tarkastaja, joka tuntee asiakirjan ja puhuu tehtaan kieltä, saa enemmän aikaan kuin vakioraportti.

Kielellä on yhtä paljon merkitystä kuin riippumattomuudella: työohje välitetään kiinaksi samana päivänä ilman tietokatkoksia.

Tehdastarkastus laskutetaan useimmissa tapauksissa henkilötyöpäivän perusteella, ja palkkiot ovat luokkaa muutamia satoja euroja riippuen tuotantoalueesta ja matkustusetäisyydestä. Korjauksen jälkeinen uusintatarkastus laskutetaan uudelleen. Varaa tarvittaessa myös matkakulut, jotka ylittävät tarkastustoimiston tavanomaisen toiminta-alueen.

Suhteutettuna tilauksen arvoon lasku on murto-osa prosentista. Toisaalta vaatimustenvastainen tavara ratkaistaan lajittelulla, uudelleentyöstöllä, kiireessä neuvotellulla alennuksella tai pikarahdilla kauden saavuttamiseksi. Laskelma on selvä heti, kun tilaus ylittää muutaman tuhannen euron.

Tarkastus perustuu tilastolliseen näytteenottoon, jota määrittelee standardi ISO 2859-1 ja sen AQL-tasot. Se antaa todennäköisen kuvan erästä, ei ehdotonta takuuta: harvinainen ja hajautunut vika voi jäädä huomaamatta. Se ei myöskään korvaa tiettyjen säädösten vaatimia laboratoriokokeita eikä EU-markkinoille vaadittavaa CE-merkintää.

Se ei tee lopullista päätöstä valmiista tavarasta: sarja voi poiketa tarkastajan lähdön jälkeen. Vankka käytäntö yhdistää siksi tuotannon aikaisen tarkastuksen ja lastausta edeltävän tarkastuksen lähtövalmiille laatikoille. Ensimmäinen korjaa syyn, toinen sallii lähetyksen.

Sorva on välitys- ja sourcing-talo, joka toimii Euroopan ja Kiinan välillä. Kiinankielinen tiimimme Guangzhoussa aikatauluttaa tuotannon aikaiset tarkastukset valmistajillanne, laatii tarkastusohjeet teidän spesifikaatioidenne perusteella ja seuraa jokaista korjaavaa toimenpidettä sen varmistukseen asti linjalla. Saatte päivätyn raportin valokuvineen ja yhden yhteyshenkilön Euroopassa. Tehdas puolestaan saa ohjeensa kiinaksi samana päivänä.

Useimmissa tapauksissa ette maksa palkkioita: avatkaa asiakirja, me neuvottelemme tavaran puolestanne ja otamme volyymiperusteisen provision, joka lasketaan sen tehdashinnasta. Etumme ovat yhdenmukaiset: poikkeava sarja vie aikaa myös kenttätiimiltämme. Avatkaa asiakirja tuotteenne ja aikataulunne kanssa: kerromme teille, mihin kukin tarkastus sijoitetaan ja mitä sen tulee tarkistaa.