
中国工厂质量控制:在生产过程中管理QC
在装运时发现的缺陷会导致分拣、延误,甚至拒收货物。在生产线上及早发现,只需几条车间指令即可纠正。本文解释何时在生产过程中介入、检查什么、由谁检查以及费用多少。
生产过程中的控制:及时的QC
生产过程中的检验,业内称为 DUPRO(during production),在制造期间、批量启动之后、完成之前进行。检验员前往生产线,随机抽取产品,与 golden sample 和技术规格书进行比对。目的不是分拣货物,而是在系统性偏差尚可纠正、无需停产时及时发现。
该检查与工厂的内部检查不同,内部检查存在于任何有组织的工厂中,但向其管理层汇报。它也与装运前检验不同,后者对成品做出判定,此时已来不及纠正原因。前者监控原因,后者检查结果:两者均可规划,且互为补充。
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何时安排检验
检验安排在 golden sample 确认、批量正式启动、生产线以正常节拍运行之后。检验机构通常在产量完成一小部分到一半左右时安排检验:足够早以进行纠正,足够晚以判断批次的稳定性。对于首单或与新工厂合作,应提前检验日期:关键在于及早发现选材不当或意外的外协加工。
检验日期应书面写入计划。工厂知道会有检验,这本身就会改变车间的警觉性。
- 新工厂或首单:尽早检验,从首批产品开始
- 组装敏感的产品:生产过程中和装运前均需检验
- 季节性交货期:将检验日期与书面生产计划挂钩
- 高价值订单:安排多次检验
- 可靠的工厂和简单的产品:一次中期检验即可
- 所有情况:以书面形式向工厂告知检验日期
生产线上的检验内容
检验报告应依据技术规格书进行对照,而非凭印象。检验员记录、测量、拍照:不凭记忆判断。
报告量化检验当日的已生产数量:与计划对比,可判断交期是否可控。在此阶段发现的偏差可通过车间指令纠正。同样的偏差在装运时发现,则需付出分拣、返工或拒收的代价。
- 核对原材料和零部件与技术资料的一致性
- 测量从生产线抽取的产品的尺寸和公差
- 在日光下将颜色和表面处理与 golden sample 对比
- 检查半成品状态及上游工序的执行质量
- 对比实际生产节拍与承诺交期
- 包装和标签,一旦可用即进行检查
- 检查是否存在外协加工至其他车间的痕迹
由谁执行:仅靠工厂自身是不够的
任何有组织的出口工厂都有内部质检部门。这种检查是必要的,但还不够:质检部门向工厂管理层汇报,从不向买家汇报。当按时交货与合规交付发生冲突时,仲裁并不总是有利于外国客户。而独立检验员只向买家提交报告。
存在三种途径。自有雇佣的检验员,仅适用于同一制造商有重复订单的情况。第三方检验机构,按固定价格收取人天费用。或者您的采购与sourcing公司的本地团队,结合了实地考察和文件跟进。这就是我们采用的方式:熟悉文件且会说工厂语言的检验员能获得比标准报告更多的信息。
语言与独立性同样重要:车间指令用中文传达,当天即可无损传递。
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费用与避免的损失
工厂检验大多按人天计费,费用根据生产地区和路程远近约为几百欧元。整改后的复检需再次收费。此外,如超出检验机构的常规范围,还需预留差旅费。
相对于订单价值,这笔费用仅占百分之零点几。而一旦货物不合格,则需要分拣、返工、匆忙协商折扣,或通过快递赶季节。只要订单金额超过几千欧元,这笔账就一目了然。
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安排前需了解的局限性
检验基于统计抽样,依据ISO 2859-1标准及其AQL水平。它提供批次的大致情况,而非绝对保证:罕见且分散的缺陷可能漏检。它也不能替代某些法规要求的实验室测试,或欧洲市场所需的CE标志。
它不判定成品:一批货物可能在检验员离开后出现偏差。因此,稳妥的做法是进行生产过程中的控制,然后在准备发货的纸箱上进行装运前检验。前者纠正原因,后者批准发货。
Sorva为您提供的服务
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在大多数情况下,您无需支付费用:您开立一个档案,我们为您谈判货物,并按出厂价值收取基于数量的佣金。我们的利益是一致的:一批货物出现偏差也会耗费我们现场团队的时间。请带着您的产品和计划开立档案:我们将告诉您每个检验应放在哪里,以及需要检查什么。
在生产初期发现缺陷,只需几条车间指令即可纠正;在装货时发现则演变为纠纷。从第一笔订单开始就安排生产过程中的检验,随后再进行装运前检验。