Minőségellenőrzés Kínában: a QC irányítása a gyártás során

A gyártás közbeni ellenőrzés, a szakmában DUPRO-nak (during production) nevezett, a gyártás során, a sorozat elindítása után és annak befejezése előtt zajlik. Egy ellenőr a gyártósorhoz megy, véletlenszerűen kiválaszt darabokat, és összehasonlítja azokat a golden sample-lel és a műszaki leírással. A cél nem az áru szétválogatása: hanem egy rendszerszintű eltérés felismerése, amíg az még korrigálható a gyártás leállítása nélkül.

Ez az ellenőrzés eltér az üzem belső ellenőrzésétől, amely minden szervezett üzemben jelen van, de a vezetőségének jelent. Eltér továbbá a berakodás előtti ellenőrzéstől is, amely a kész árura vonatkozik, túl későn ahhoz, hogy egy okot korrigáljon. Az első az okot figyeli, a második a hatást állapítja meg: mindkettőt programozzák, és kiegészítik egymást.

A látogatás a golden sample jóváhagyása és a sorozat hivatalos elindítása után történik, amikor a gyártósor normál ütemben jár. Az ellenőrző irodák a legtöbb esetben akkor programozzák, amikor a mennyiség egy korlátozott része készült el, nagyjából egytizedtől a feléig: elég korán a korrekcióhoz, elég későn a sorozat szabályosságának megítéléséhez. Egy első rendelésnél, vagy egy ismeretlen üzemnél előrehozzák a dátumot: a tétel az, hogy korán felismerjenek egy rosszul választott anyagot vagy egy váratlan alvállalkozót.

A dátumot írásban rögzítik az ütemtervben. Az üzem tudja, hogy ellenőrzés lesz: ez már megváltoztatja a műhely éberségét.

Egy jelentést a műszaki leírással szemben olvasnak, nem egy benyomás alapján. Az ellenőr dokumentál, mér, fényképez: nem emlékezetből ítél.

A jelentés számszerűsíti a látogatás napján gyártott mennyiséget: az ütemtervvel összevetve ez az adat megmutatja, hogy tartják-e a határidőt. Az ebben a szakaszban észlelt eltérés műhelyutasítással korrigálható. Ugyanaz az eltérés, amelyet a berakodáskor fedeznek fel, válogatást, utómunkát vagy az áru visszautasítását vonja maga után.

Minden szervezett exportgyár rendelkezik belső minőségügyi osztállyal. Ez az ellenőrzés szükséges, de nem elég: a minőségügyi osztály a gyár vezetésének jelent, soha nem a vevőnek. Amikor a határidő betartása és a megfelelő szállítás ütközik, a döntés nem mindig a külföldi ügyfél javára születik. Egy független ellenőr viszont csak a vevőnek jelent.

Három út létezik. Saját alkalmazott ellenőr, ami csak akkor indokolt, ha rendszeres mennyiségek vannak ugyanannál a gyártónál. Harmadik fél által végzett vizsgálóiroda, amely fix áras embernapot számláz. Vagy a brókerház és sourcing helyi csapata, amely egyesíti a látogatást és az ügyirat nyomon követését. Ezt az utat követjük mi is: egy olyan ellenőr, aki ismeri az ügyiratot és beszéli a gyár nyelvét, többet ér el, mint egy szabványos jelentés.

A nyelv ugyanolyan fontos, mint a függetlenség: a műhelyutasításokat kínaiul, még aznap, veszteség nélkül továbbítják.

A gyári ellenőrzés a legtöbb esetben embernapra számítva kerül számlázásra, néhány száz eurós díjakkal, a gyártási régiótól és a megtett távolságtól függően. A javítás utáni ismételt ellenőrzést újra számlázzák. Számoljon továbbá, adott esetben, a vizsgálóiroda szokásos körzetén kívüli utazási költségekkel.

A rendelés értékéhez viszonyítva a számla egy század százalékot tesz ki. Ezzel szemben a nem megfelelő áru válogatással, utómunkával, sietve kialkudott engedménnyel vagy gyorsfuvarral rendezhető, hogy behozzuk a szezont. A számítás eldől, amint a rendelés meghalad néhány ezer eurót.

Egy ellenőrzés statisztikai mintavételen alapul, amelyet az ISO 2859-1 szabvány és annak AQL szintjei határoznak meg. Valószínűsíthető képet ad a tételről, nem abszolút garanciát: egy ritka és szórt hiba átsiklhat. Nem helyettesíti továbbá azokat a laboratóriumi vizsgálatokat, amelyeket bizonyos előírások megkövetelnek, sem az európai piachoz szükséges CE jelölést.

Nem ítéli meg a kész árut: egy sorozat az ellenőr távozása után is eltérhet. A szilárd gyakorlat ezért a gyártás közbeni ellenőrzést, majd a berakodás előtti ellenőrzést kapcsolja össze a távozásra kész kartonokon. Az első korrigálja az okot, a második engedélyezi az indulást.

A Sorva egy brókerház és sourcing, amely Európa és Kína között tevékenykedik. Kantoni sinofón csapatunk programozza a gyártás közbeni ellenőrzéseket az Ön gyártóinál, megírja az ellenőrzési utasítást az Ön műszaki leírása alapján, és nyomon követi minden korrekciós intézkedést a soron történő ellenőrzésig. Kap egy dátumozott jelentést fényképekkel, és egy kapcsolattartót Európában. A gyár pedig még aznap kínaiul kapja meg az utasításokat.

A legtöbb esetben nem fizet díjakat: Ön megnyit egy ügyiratot, mi tárgyaljuk az árut az Ön nevében, és jutalékot számolunk a mennyiség alapján, a gyárból induló értékre számítva. Érdekeink egybeesnek: egy eltérő sorozat a terepi csapatunk idejébe is kerül. Nyisson ügyiratot a termékével és ütemtervével: megmondjuk, hova helyezze az egyes ellenőrzéseket, és mit kell ellenőrizniük.