Kvalitetskontrol i Kina: styr QC under produktionen

Inspektionen under produktionen, kaldet DUPRO (during production) i faget, foregår under fremstillingen, efter seriens opstart og før dens afslutning. En inspektør tager ud på linjen, udtrækker dele tilfældigt og sammenligner dem med golden sample og kravsættet. Målet er ikke at sortere varen: det er at opdage en systemisk afvigelse, mens den stadig kan rettes uden at standse produktionen.

Denne kontrol adskiller sig fra fabrikkens interne kontrol, som findes i enhver organiseret fabrik, men som rapporterer til dens egen ledelse. Den adskiller sig også fra inspektionen før lastning, som afgør spørgsmålet om den færdige vare, for sent til at rette en årsag. Den første overvåger årsagen, den anden konstaterer virkningen: begge planlægges, og de supplerer hinanden.

Besøget placeres efter godkendelsen af golden sample og seriens officielle opstart, når linjen kører med normal takt. Inspektionsbureauerne planlægger det i de fleste tilfælde, når en begrænset del af volumen er produceret, i størrelsesordenen en tiendedel til halvdelen: tidligt nok til at rette, sent nok til at bedømme en series regelmæssighed. Ved en første ordre, eller med en nyopdaget fabrik, rykkes datoen frem: målet er tidligt at opdage et forkert valgt materiale eller en uventet underleverandør.

Datoen indskrives skriftligt i planen. Fabrikken ved, at en kontrol vil finde sted: det ændrer allerede værkstedets årvågenhed.

En rapport læses op mod kravsættet, ikke op mod et indtryk. Inspektøren dokumenterer, måler, fotograferer: han bedømmer ikke ud fra hukommelsen.

Rapporten opgør den producerede mængde på besøgsdagen: sammenlignet med planen fortæller dette tal, om tidsfristen holder. En afvigelse konstateret på dette stadie rettes med en instruks til værkstedet. Den samme afvigelse opdaget ved lastningen koster sortering, efterbehandling eller afvisning af varen.

Enhver organiseret eksportfabrik har en intern kvalitetsafdeling. Denne kontrol er nødvendig, men den er ikke tilstrækkelig: kvalitetsafdelingen rapporterer til fabrikkens ledelse, aldrig til køberen. Når det at holde tidsfristen og at levere overensstemmende kolliderer, falder afgørelsen ikke altid ud til fordel for den udenlandske kunde. En uafhængig inspektør afgiver derimod kun sin rapport til køberen.

Der findes tre veje. En fastansat inspektør, som kun kan begrundes ved tilbagevendende mængder hos samme producent. Et uafhængigt inspektionsbureau, der fakturerer en mandedag til fast pris. Eller det lokale team hos din mægler- og sourcingvirksomhed, som kombinerer besøget med opfølgningen af sagen. Det er den vej, vi følger: en inspektør der kender sagen og taler fabrikkens sprog, opnår mere end en standardrapport.

Sproget betyder lige så meget som uafhængigheden: en instruks til værkstedet gives videre på kinesisk, samme dag, uden tab.

Fabriksinspektionen faktureres i de fleste tilfælde pr. mandedag, med honorarer i størrelsesordenen nogle hundrede euro afhængigt af produktionsregionen og afstanden. Et genbesøg efter korrektion faktureres igen. Regn også med, hvor det er relevant, rejseomkostninger uden for inspektionsbureauets sædvanlige område.

Sat i forhold til en ordres værdi udgør regningen en brøkdel af en procent. Over for det opgøres en mangelfuld vare i sortering, efterbehandling, en rabat forhandlet i hast, eller ekspresfragt for at indhente en sæson. Regnestykket afgøres, så snart ordren overstiger nogle tusind euro.

En inspektion bygger på en statistisk stikprøve, defineret af ISO 2859-1-standarden og dens AQL-niveauer. Den giver et sandsynligt billede af partiet, ikke en absolut garanti: en sjælden og spredt fejl kan slippe igennem. Den erstatter heller ikke de laboratorietests, visse regler kræver, eller CE-mærkningen der skal påføres til det europæiske marked.

Den afgør ikke spørgsmålet om den færdige vare: en serie kan afvige, efter at inspektøren er rejst. Den solide praksis kæder derfor kontrol under produktionen sammen med en efterfølgende inspektion før lastning på de afsendelsesklare kasser. Den første retter årsagen, den anden godkender afgangen.

Sorva er en mægler- og sourcingvirksomhed aktiv mellem Europa og Kina. Vores kinesisktalende team i Guangzhou planlægger inspektionerne under produktionen hos dine producenter, udarbejder kontrolinstruksen ud fra dit kravsæt og følger hver korrigerende handling, indtil den er verificeret på linjen. Du modtager en dateret rapport med fotos, og én kontaktperson i Europa. Fabrikken modtager til gengæld sine instrukser på kinesisk, samme dag.

I de fleste tilfælde betaler du intet honorar: du opretter en sag, vi forhandler varen for dig, og vi tager en volumenbaseret provision beregnet på værdien ab fabrik. Vores interesser er på linje: en serie der afviger, koster også vores lokale team tid. Opret en sag med dit produkt og din tidsplan: vi fortæller dig, hvor hver kontrol skal placeres, og hvad den skal kontrollere.