البيع عبر Amazon وbol.com وCdiscount: التزامات البائعين

تُطبَّق لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 المتعلقة بالسلامة العامة للمنتجات، المعروفة باسم GPSR، منذ 13 ديسمبر 2024. وهي تحل محل التوجيه 2001/95/CE وتُفرَض مباشرة في جميع الدول الأعضاء، من دون قانون نقل. تشمل منتجات الاستهلاك غير الغذائية، الجديدة أو المستعملة أو المُجدَّدة، باستثناء الفئات الخاضعة لنظامها الخاص، كالأدوية والمواد الغذائية وأعلاف الحيوانات والنباتات والحيوانات الحية ومنتجات وقاية النباتات.

النتيجة المباشرة لبائع يستورد من الصين: لا يمكن طرح منتج في السوق إلا إذا وُجد متعامل اقتصادي مقيم في الاتحاد، مكلَّف بالمهام المنصوص عليها في الفقرة 3 من المادة 4 من لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2019/1020، سواء كان المصنّع أو الممثل أو المستورد أو الموزّع أو مزوّد خدمات التنفيذ. من دون هذا المتعامل وبياناته الظاهرة، لا يجوز لأي منصة بيع جادة إدراج البطاقة. ونشرت المفوضية الأوروبية توجيهات تطبيقية في 19 نوفمبر 2025.

منذ 1 يناير 2022، يجب على كل منتِج بمفهوم المسؤولية الموسَّعة للمنتِج، سواء كان مصنّعاً أو موزّعاً أو مستورداً، يطرح في السوق الفرنسي منتجات خاضعة لقطاع REP، أن يسجّل نفسه في سجل SYDEREP الذي تديره ADEME، ويحصل على معرّف فريد، وهو رمز من خمسة عشر رمزاً يبدأ بالحرفين FR. ويجب أن يظهر هذا المعرّف في الشروط العامة للبيع، وأن يُبلَّغ به كل مشترٍ محترف، بما في ذلك منصات البيع، الملزَمة بجمعه قبل السماح للبائع بنشر بطاقاته.

وغياب المعرّف يعرّض لغرامة قد تصل إلى 30000 يورو، مصحوبة بغرامة تهديدية يومية قد تبلغ 20000 يورو إذا سُحب الرقم وبقي البائع في وضع مخالف. ويُحصَل عليه عبر منظمة بيئية معتمَدة، في نظام جماعي، أو مباشرة لدى ADEME، في نظام فردي. وتفاصيل القطاعات واحتساب المساهمة البيئية واردة في مقالنا المخصَّص لـ REP.

يجب على كل شركة تطرح لأول مرة بضاعة مغلَّفة للتداول التجاري في ألمانيا، سواء كانت مصنّعاً أو علامة تجارية أو بائعاً عبر الإنترنت، أن تسجّل نفسها مجاناً في سجل LUCID، الذي تديره Zentrale Stelle Verpackungsregister. ولا يوجد أي حد أدنى: فلا حجم الشركة ولا كمية التغليف يُعفيان من هذا التسجيل بمجرد أول عملية بيع تُسلَّم في ألمانيا.

ولا يكفي التسجيل في LUCID وحده: بل يرافقه عقد مشاركة مع نظام ثنائي معتمَد، ببيانات مصرَّح بها متطابقة لدى الجهتين. وتنص لائحة PPWR الأوروبية، (الاتحاد الأوروبي) 2025/40، في مادتها 45 على تعيين ممثل لكل منتِج غير مقيم في الاتحاد، بموعد أُعلن عنه في 12 أغسطس 2026؛ وكان نقلها إلى القانون الألماني، وقت كتابة هذه السطور، لا يزال بحاجة إلى تأكيد.

تشترط الصفحة الرسمية لبائعي Amazon فرنسا مطابقة المنتج طوال دورة حياته كاملة: الكهربائيات والإلكترونيات، الألعاب، الكيماويات، مستحضرات التجميل والصيدلة، النسيج، الأغذية، الأجهزة الطبية، البيئة. وبالنسبة للعلامات من خارج الاتحاد الأوروبي التي تستخدم خدمة الشحن عبر Amazon، تجمع المنصة بيانات شخص مسؤول مقيم في الاتحاد، وهو التزام سارٍ منذ 16 يوليو 2021 بالنسبة للمنتجات الحاملة لعلامة CE. وتوضح Amazon أن هذه الصفحة لا تشكّل استشارة قانونية وأن التحقق يبقى على عاتق البائع.

وتفيد عدة وكالات توريد بتشديد الرقابة منذ دخول GPSR حيز التطبيق، مع مهلة أربعة عشر يوماً لإرسال المستندات المطلوبة، تقرير الاختبار، تصريح المطابقة، البطاقة التقنية، فاتورة المورّد، تحت طائلة حظر البطاقة. ولا يستند هذا الأجل إلى مصدر رسمي مؤكَّد مباشرة على صفحات Amazon؛ لذا جهّز هذه المستندات قبل عرض المنتج للبيع بدل الانتظار حتى يُطلَب منك ذلك.

بحسب وكالات متخصصة في مرافقة بائعي bol.com، مع ضرورة التأكد مباشرة من الصفحة الرسمية للشركاء قبل أي إجراء، لا يمكن لبائع مقيم خارج الاتحاد الأوروبي التسجيل مباشرة: بل يُطلَب منه كيان مقيم في الاتحاد وتسجيل في ضريبة القيمة المضافة، في هولندا وربما في بلجيكا أيضاً، مع مخزون موجود فعلياً داخل الاتحاد. ويجب أن يحمل كل منتج رمز EAN أو GTIN، أو رقم ISBN بالنسبة للكتب.

وتشير المصادر نفسها إلى تسليم خلال يوم إلى ثمانية أيام عمل، وقبول الإرجاع خلال ثلاثين يوماً، والرد على العملاء خلال أربع وعشرين ساعة. وتفرض GPSR أيضاً شخصاً مسؤولاً مقيماً في الاتحاد بالنسبة لجزء كبير من المنتجات المباعة على المنصة. ويمكن لبائع من خارج الاتحاد التقدم عبر استمارة مخصَّصة، تُفتَح مرة واحدة في السنة.

تشترط Cdiscount Marketplace رقم SIRET مرتبطاً بنشاط مهني؛ وتُقبَل جميع الأشكال القانونية، من المنشأة الصغرى إلى المنشأة الفردية أو EURL أو SARL أو SAS أو SASU. وتطلب المنصة صراحة من البائع التحقق من أن المصنّع والمستورد قد أوفيا بالتزاماتهما، والامتناع عن بيع منتج غير متأكد من مطابقته، ما يضع المسؤولية على من ينشر البطاقة، لا على المصنع الأصلي وحده.

وتتداول مواقع خارجية أرقاماً عن الاشتراك والعمولة، من دون تأكيد مباشر على صفحات البائعين الرسمية وقت كتابة هذه السطور: تحقق من هذه المبالغ في فضاء بائعي Cdiscount قبل أي تسجيل. ويخضع ملف الترشح لتحقق يدوي قبل التفعيل.

تنجم معظم حالات التعليق عن ملف ناقص، لا عن منتج خطر ثابت: يكتشف البائع المتطلَّب عند الرقابة، بينما كان ينبغي تجهيزه قبل الطلبية إلى المصنع.

Sorva دار وساطة وتجارة بين أوروبا والصين، بفريق ناطق بالصينية مقره في Guangzhou وفريق في باريس. نشتري البضاعة في الصين ونعيد بيعها مُسلَّمة، ما يضعنا مباشرة ضمن سلسلة المسؤولية التي تستهدفها GPSR وREP وLUCID: قبل الطلبية، نحدّد الملف الواجب تجميعه من المصنع، تحليل المخاطر، الملف التقني، بيانات التغليف المفيدة لتصريحاتك، ونُخضِع المنتج الفعلي لتحقق قبل الشحن.

تُصمّم Sorva أيضاً متاجر إلكترونية وتعمل على تحسين الظهور في محركات البحث، وموقعنا الخاص منشور بأربع وعشرين لغة. وتحدّد دراسة المطابقة التنظيمية الالتزامات الخاصة بمنتجك وأسواق بيعك، ويجمع ملف تقني للمنتج الأدلة التي تطلبها منصات البيع، وتتكفل صيغة الإنتاج والتسليم بالإنتاج والمراقبة والتسليم. وفي معظم الحالات، تفتح ملفاً معنا ونتقاضى عمولة على القيمة عند الخروج من المصنع.