Sprzedaż na Amazon, bol.com i Cdiscount: obowiązki sprzedawców

Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, zwane GPSR, obowiązuje od 13 grudnia 2024 roku. Zastępuje dyrektywę 2001/95/WE i stosuje się bezpośrednio we wszystkich państwach członkowskich, bez ustawy transponującej. Obejmuje niespożywcze produkty konsumenckie, nowe, używane lub odnowione, z wyjątkiem kategorii podlegających własnemu reżimowi: leków, środków spożywczych, pasz dla zwierząt, roślin i żywych zwierząt, środków ochrony roślin.

Bezpośrednia konsekwencja dla sprzedawcy importującego z Chin: produkt może zostać wprowadzony na rynek tylko wtedy, gdy istnieje podmiot gospodarczy z siedzibą w Unii, odpowiedzialny za zadania z artykułu 4 ustęp 3 rozporządzenia (UE) 2019/1020: producent, przedstawiciel, importer, dystrybutor lub dostawca usług realizacji zamówień. Bez tego podmiotu i jego widocznych danych kontaktowych żadna poważna platforma nie powinna publikować karty. Komisja opublikowała wytyczne stosowania 19 listopada 2025 roku.

Od 1 stycznia 2022 roku każdy producent w rozumieniu rozszerzonej odpowiedzialności producenta, fabrykant, dystrybutor lub importer, który wprowadza na rynek francuski produkty podlegające filierze REP, musi zarejestrować się w rejestrze SYDEREP prowadzonym przez ADEME i uzyskać unikalny identyfikator, piętnastoznakowy kod zaczynający się od liter FR. Ten identyfikator musi pojawić się w ogólnych warunkach sprzedaży i być przekazany każdemu kupcowi profesjonalnemu, w tym platformom handlowym, które mają obowiązek go zebrać, zanim pozwolą sprzedawcy opublikować swoje karty.

Brak identyfikatora naraża na grzywnę do 30 000 euro, wraz z dzienną karą, która może sięgnąć 20 000 euro, jeśli numer został cofnięty, a sprzedawca pozostaje w zwłoce. Uzyskuje się go przez zatwierdzoną organizację ekologiczną, w systemie zbiorowym, lub bezpośrednio od ADEME, w systemie indywidualnym. Szczegóły filier i obliczania opłaty ekologicznej znajdują się w naszym artykule poświęconym REP.

Każda firma, która po raz pierwszy wprowadza do obrotu handlowego towary zapakowane w Niemczech, producenci, marki lub sprzedawcy internetowi, musi zarejestrować się bezpłatnie w rejestrze LUCID, prowadzonym przez Zentrale Stelle Verpackungsregister. Nie istnieje żaden próg minimalny: ani wielkość firmy, ani wolumen opakowań nie zwalniają z tej rejestracji od pierwszej sprzedaży dostarczonej do Niemiec.

Sama rejestracja w LUCID nie wystarczy: towarzyszy jej umowa uczestnictwa z zatwierdzonym systemem dualnym, z identycznymi danymi zgłoszonymi obu organizacjom. Europejskie rozporządzenie PPWR, (UE) 2025/40, przewiduje w artykule 45 pełnomocnika dla każdego producenta niemającego siedziby w Unii, z terminem zapowiedzianym na 12 sierpnia 2026 roku; jego transpozycja do prawa niemieckiego pozostawała, w chwili pisania, do potwierdzenia.

Oficjalna strona sprzedawców Amazon Francja wymaga zgodności produktu na całym jego cyklu życia: elektryka i elektronika, zabawki, chemia, kosmetyki i farmaceutyki, tekstylia, żywność, wyroby medyczne, środowisko. Dla marek spoza Unii Europejskiej, które korzystają z Fulfillment by Amazon, platforma zbiera dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej z siedzibą w Unii, obowiązek w mocy od 16 lipca 2021 roku dla produktów oznaczonych CE. Amazon precyzuje, że ta strona nie stanowi porady prawnej i że weryfikacja pozostaje po stronie sprzedawcy.

Kilka agencji sourcingowych zgłasza wzmocnioną kontrolę od wejścia w życie GPSR, z czternastodniowym terminem na przekazanie żądanych dokumentów: raportu z badań, deklaracji zgodności, karty technicznej, faktury dostawcy, pod groźbą zablokowania karty. Ten termin nie ma oficjalnego liczbowego źródła potwierdzonego bezpośrednio na stronach Amazon: trzymajcie te dokumenty gotowe przed wystawieniem na sprzedaż, zamiast reagować dopiero na żądanie.

Według agencji wyspecjalizowanych w towarzyszeniu sprzedawcom bol.com, do potwierdzenia bezpośrednio na oficjalnej stronie partnerów przed jakąkolwiek procedurą, sprzedawca z siedzibą poza Unią Europejską nie może zarejestrować się bezpośrednio: wymagane są podmiot z siedzibą w Unii oraz rejestracja do VAT, w Holandii i ewentualnie w Belgii, wraz z zapasem fizycznie znajdującym się w Unii. Każdy produkt musi nosić kod EAN lub GTIN, albo ISBN dla książek.

Te same źródła wskazują dostawę w ciągu jednego do ośmiu dni roboczych, zwroty przyjmowane w ciągu trzydziestu dni i odpowiedź klientowi w ciągu dwudziestu czterech godzin. GPSR nakłada ponadto osobę odpowiedzialną z siedzibą w Unii dla dużej części produktów sprzedawanych na platformie. Sprzedawca spoza Unii może aplikować przez dedykowany formularz, otwierany raz w roku.

Cdiscount Marketplace wymaga numeru SIRET powiązanego z działalnością zawodową; akceptowane są wszystkie formy prawne: mikroprzedsiębiorstwo, działalność jednoosobowa, EURL, SARL, SAS lub SASU. Platforma wyraźnie żąda od sprzedawcy sprawdzenia, czy producent i importer wypełnili swoje obowiązki, oraz powstrzymania się od sprzedaży produktu, co do którego zgodności nie jest pewien, co przenosi odpowiedzialność na tego, kto publikuje kartę, nie tylko na fabrykę pochodzenia.

Kwoty abonamentu i prowizji krążą na stronach trzecich, bez bezpośredniego potwierdzenia na oficjalnych stronach sprzedawców w chwili pisania: sprawdźcie te kwoty w przestrzeni sprzedawców Cdiscount przed jakąkolwiek rejestracją. Dossier zgłoszeniowy podlega ręcznej walidacji przed aktywacją.

Większość zawieszeń wynika z niekompletnego dossier, nie z faktycznie niebezpiecznego produktu: sprzedawca odkrywa wymóg przy kontroli, podczas gdy przygotowuje się go przed zamówieniem u fabryki.

Sorva to dom brokerski i handlowy między Europą a Chinami, z chińskojęzycznym zespołem z siedzibą w Guangzhou i zespołem w Paryżu. Kupujemy towar w Chinach i odsprzedajemy go dostarczony, co umieszcza nas bezpośrednio w łańcuchu odpowiedzialności objętym GPSR, REP i LUCID: przed zamówieniem ustalamy dossier do zgromadzenia u fabryki, analizę ryzyka, dokumentację techniczną, dane opakowaniowe przydatne do Waszych deklaracji, i zlecamy weryfikację rzeczywistego produktu przez kontrolę przed załadunkiem.

Sorva projektuje też sklepy internetowe i pracuje nad pozycjonowaniem, a nasza własna strona jest opublikowana w dwudziestu czterech językach. Badanie zgodności regulacyjnej ustala obowiązki właściwe Twojemu produktowi i Twoim rynkom sprzedaży, dokumentacja techniczna produktu zbiera dowody oczekiwane przez platformy, a formuła Produkcja i dostawa przejmuje produkcję, kontrolę i dostawę. W większości przypadków otwierasz sprawę z nami i pobieramy prowizję od wartości EXW.