Vender en Amazon, bol.com y Cdiscount: obligaciones de los vendedores

El Reglamento (UE) 2023/988 sobre seguridad general de los productos, llamado GPSR, se aplica desde el 13 de diciembre de 2024. Sustituye a la Directiva 2001/95/CE y se impone directamente en todos los Estados miembros, sin ley de transposición. Cubre los productos de consumo no alimentarios, nuevos, de segunda mano o reacondicionados, con excepción de las categorías que dependen de su propio régimen, medicamentos, productos alimenticios, alimentos para animales, plantas y animales vivos, productos fitosanitarios.

Consecuencia directa para un vendedor que importa desde China: un producto solo puede comercializarse si existe un operador económico establecido en la Unión, encargado de las tareas del artículo 4, apartado 3, del Reglamento (UE) 2019/1020, fabricante, representante autorizado, importador, distribuidor o prestador de servicios de ejecución de pedidos. Sin ese operador y sus datos de contacto visibles, ninguna marketplace seria debe publicar la ficha. La Comisión publicó unas directrices de aplicación el 19 de noviembre de 2025.

Desde el 1 de enero de 2022, todo productor en el sentido de la responsabilidad ampliada del productor, fabricante, distribuidor o importador, que comercializa en Francia productos sujetos a una filière REP, debe registrarse en el registro SYDEREP administrado por la ADEME y obtener un identificador único, un código de quince caracteres que empieza por las letras FR. Este identificador debe figurar en las condiciones generales de venta y comunicarse a todo comprador profesional, incluidas las marketplaces, que tienen la obligación de recogerlo antes de dejar que un vendedor publique sus fichas.

La ausencia de identificador expone a una multa que puede alcanzar los 30 000 euros, junto con una multa coercitiva diaria que puede llegar hasta los 20 000 euros si el número ha sido retirado y el vendedor sigue en incumplimiento. Se obtiene a través de un eco-organismo autorizado, en sistema colectivo, o directamente ante la ADEME, en sistema individual. El detalle de las filières y del cálculo de la ecocontribución figura en nuestro artículo dedicado a la REP.

Toda empresa que pone por primera vez en circulación comercial mercancías embaladas en Alemania, fabricantes, marcas o vendedores en línea, debe registrarse gratuitamente en el registro LUCID, gestionado por la Zentrale Stelle Verpackungsregister. No existe ningún umbral mínimo: ni el tamaño de la empresa ni el volumen de envases eximen de esta inscripción desde la primera venta entregada en Alemania.

La inscripción en LUCID no basta por sí sola: se acompaña de un contrato de participación con un sistema dual autorizado, con los mismos datos declarados a los dos organismos. El reglamento europeo PPWR, (UE) 2025/40, prevé en su artículo 45 un representante para todo productor no establecido en la Unión, plazo anunciado para el 12 de agosto de 2026; su transposición al derecho alemán seguía, en la fecha de redacción, por confirmar.

La página oficial de vendedores de Amazon Francia exige la conformidad del producto en todo su ciclo de vida, eléctrico y electrónico, juguetes, química, cosmética y farmacia, textil, alimentación, productos sanitarios, medio ambiente. Para las marcas fuera de la Unión Europea que usan Logística de Amazon, la plataforma recoge los datos de contacto de una persona responsable establecida en la Unión, obligación en vigor desde el 16 de julio de 2021 para los productos marcados CE. Amazon precisa que esta página no constituye un asesoramiento jurídico y que la verificación corre a cargo del vendedor.

Varias agencias de sourcing informan de un control reforzado desde la entrada en aplicación del GPSR, con un plazo de catorce días para transmitir los documentos solicitados, informe de ensayo, declaración de conformidad, ficha técnica, factura del proveedor, bajo pena de bloqueo de la ficha. Este plazo no tiene una fuente oficial con cifra confirmada directamente en las páginas de Amazon; tenga estos documentos listos antes de la puesta a la venta en lugar de reaccionar ante una solicitud.

Según agencias especializadas en el acompañamiento de vendedores de bol.com, a confirmar directamente en la página oficial de socios antes de cualquier trámite, un vendedor establecido fuera de la Unión Europea no puede inscribirse directamente: se exige una entidad establecida en la Unión y un registro de IVA, en los Países Bajos y potencialmente en Bélgica, con un stock físicamente situado en la Unión. Cada producto debe llevar un código EAN o GTIN, o un ISBN para los libros.

Las mismas fuentes indican una entrega en uno a ocho días laborables, devoluciones aceptadas en treinta días y una respuesta al cliente en veinticuatro horas. El GPSR impone además una persona responsable establecida en la Unión para una gran parte de los productos vendidos en la plataforma. Un vendedor de fuera de la Unión puede presentar candidatura mediante un formulario específico, abierto una vez al año.

Cdiscount Marketplace exige un número SIRET vinculado a una actividad profesional; se aceptan todos los estatutos, microempresa, empresa individual, EURL, SARL, SAS o SASU. La plataforma pide explícitamente al vendedor que verifique que el fabricante y el importador han cumplido sus obligaciones, y que se abstenga de vender un producto del que no esté seguro de su conformidad, lo que traslada la responsabilidad a quien publica la ficha, no solo a la fábrica de origen.

Circulan cifras de suscripción y de comisión en sitios terceros, sin confirmación directa en las páginas de vendedores oficiales en el momento de redactar este artículo: verifique estos importes en el espacio de vendedores de Cdiscount antes de cualquier inscripción. El expediente de candidatura es objeto de una validación manual antes de la activación.

La mayoría de las suspensiones vienen de un expediente incompleto, no de un producto peligroso comprobado: el vendedor descubre la exigencia en el control, cuando debería prepararse antes del pedido a la fábrica.

Sorva es una casa de corretaje y de negocio entre Europa y China, con un equipo sinoparlante con sede en Guangzhou y un equipo en París. Compramos la mercancía en China y la revendemos entregada, lo que nos sitúa directamente en la cadena de responsabilidad contemplada por el GPSR, la REP y el LUCID: antes del pedido, definimos el expediente que reunir ante la fábrica, análisis de riesgos, documentación técnica, datos de envase útiles para sus declaraciones, y hacemos verificar el producto real mediante un control previo a la carga.

Sorva también diseña tiendas en línea y trabaja el posicionamiento, ya que nuestro propio sitio está publicado en veinticuatro idiomas. Un estudio de conformidad normativa define las obligaciones propias de su producto y de sus mercados de venta, un expediente técnico de producto reúne las pruebas esperadas por las marketplaces, y la fórmula Producir y entregar se encarga de la producción, el control y la entrega. En la mayoría de los casos, usted abre un expediente con nosotros y cobramos una comisión sobre el valor en fábrica.