Πωλήσεις σε Amazon, bol.com και Cdiscount: υποχρεώσεις πωλητών

Ο κανονισμός (ΕΕ) 2023/988 για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων, γνωστός ως GPSR, εφαρμόζεται από τις 13 Δεκεμβρίου 2024. Αντικαθιστά την οδηγία 2001/95/ΕΚ και επιβάλλεται απευθείας σε όλα τα κράτη μέλη, χωρίς νόμο μεταφοράς. Καλύπτει τα μη επισιτιστικά καταναλωτικά προϊόντα, καινούργια, μεταχειρισμένα ή ανακατασκευασμένα, με εξαίρεση τις κατηγορίες που υπάγονται στο δικό τους καθεστώς: φάρμακα, τρόφιμα, ζωοτροφές, φυτά και ζωντανά ζώα, φυτοφαρμακευτικά προϊόντα.

Άμεση συνέπεια για έναν πωλητή που εισάγει από την Κίνα: ένα προϊόν δεν μπορεί να διατεθεί στην αγορά παρά μόνο αν υπάρχει οικονομικός φορέας εγκατεστημένος στην Ένωση, επιφορτισμένος με τα καθήκοντα του άρθρου 4 παράγραφος 3 του κανονισμού (ΕΕ) 2019/1020: κατασκευαστής, εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος, εισαγωγέας, διανομέας ή πάροχος υπηρεσιών εκτέλεσης παραγγελιών. Χωρίς αυτόν τον φορέα και τα ορατά στοιχεία επικοινωνίας του, καμία σοβαρή marketplace δεν πρέπει να καταχωρίσει την καρτέλα. Η Επιτροπή δημοσίευσε κατευθυντήριες γραμμές εφαρμογής στις 19 Νοεμβρίου 2025.

Από την 1η Ιανουαρίου 2022, κάθε παραγωγός υπό την έννοια της διευρυμένης ευθύνης του παραγωγού, κατασκευαστής, διανομέας ή εισαγωγέας, που διαθέτει στη γαλλική αγορά προϊόντα που υπάγονται σε κλάδο REP, πρέπει να εγγραφεί στο μητρώο SYDEREP που διαχειρίζεται η ADEME και να αποκτήσει μοναδικό αναγνωριστικό, έναν κωδικό δεκαπέντε χαρακτήρων που αρχίζει με τα γράμματα FR. Αυτό το αναγνωριστικό πρέπει να εμφανίζεται στους γενικούς όρους πώλησης και να κοινοποιείται σε κάθε επαγγελματία αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων των marketplaces, οι οποίες έχουν την υποχρέωση να το συλλέγουν πριν αφήσουν έναν πωλητή να δημοσιεύσει τις καρτέλες του.

Η απουσία αναγνωριστικού εκθέτει σε πρόστιμο που μπορεί να φτάσει τα 30.000 ευρώ, συνοδευόμενο από ημερήσια χρηματική ποινή που μπορεί να ανέλθει έως τα 20.000 ευρώ αν ο αριθμός έχει αφαιρεθεί και ο πωλητής παραμένει σε παράβαση. Αποκτάται μέσω εγκεκριμένου οργανισμού ανακύκλωσης, σε συλλογικό σύστημα, ή απευθείας από την ADEME, σε ατομικό σύστημα. Η λεπτομέρεια των κλάδων και ο υπολογισμός της οικολογικής συνεισφοράς αναφέρονται στο αφιερωμένο μας άρθρο για τον REP.

Κάθε επιχείρηση που θέτει για πρώτη φορά σε εμπορική κυκλοφορία συσκευασμένα εμπορεύματα στη Γερμανία, κατασκευαστές, μάρκες ή online πωλητές, πρέπει να εγγραφεί δωρεάν στο μητρώο LUCID, που διαχειρίζεται η Zentrale Stelle Verpackungsregister. Δεν υπάρχει κανένα ελάχιστο όριο: ούτε το μέγεθος της επιχείρησης ούτε ο όγκος συσκευασιών απαλλάσσουν από αυτή την εγγραφή από την πρώτη πώληση που παραδίδεται στη Γερμανία.

Η εγγραφή στο LUCID δεν αρκεί από μόνη της: συνοδεύεται από σύμβαση συμμετοχής με εγκεκριμένο διπλό σύστημα, με ίδια δηλωμένα στοιχεία και στους δύο οργανισμούς. Ο ευρωπαϊκός κανονισμός PPWR, (ΕΕ) 2025/40, προβλέπει στο άρθρο 45 εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για κάθε παραγωγό μη εγκατεστημένο στην Ένωση, με προθεσμία που ανακοινώθηκε για τις 12 Αυγούστου 2026· η μεταφορά του στο γερμανικό δίκαιο παρέμενε, κατά τη σύνταξη, προς επιβεβαίωση.

Η επίσημη σελίδα πωλητών του Amazon Γαλλίας απαιτεί τη συμμόρφωση του προϊόντος σε όλο τον κύκλο ζωής του: ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά, παιχνίδια, χημικά, καλλυντικά και φαρμακευτικά, κλωστοϋφαντουργία, τρόφιμα, ιατροτεχνολογικά προϊόντα, περιβάλλον. Για τις μάρκες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης που χρησιμοποιούν το Εκπλήρωση από την Amazon, η πλατφόρμα συλλέγει τα στοιχεία επικοινωνίας ενός υπεύθυνου προσώπου εγκατεστημένου στην Ένωση, υποχρέωση σε ισχύ από τις 16 Ιουλίου 2021 για τα προϊόντα με σήμανση CE. Η Amazon διευκρινίζει ότι αυτή η σελίδα δεν συνιστά νομική συμβουλή και ότι ο έλεγχος παραμένει ευθύνη του πωλητή.

Πολλά γραφεία προμηθειών αναφέρουν ενισχυμένο έλεγχο από την εφαρμογή του GPSR, με προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών για την υποβολή των ζητούμενων εγγράφων: έκθεση δοκιμής, δήλωση συμμόρφωσης, τεχνικό δελτίο, τιμολόγιο προμηθευτή, επί ποινή αποκλεισμού της καρτέλας. Αυτή η προθεσμία δεν έχει επίσημη αριθμημένη πηγή επιβεβαιωμένη απευθείας στις σελίδες του Amazon· κρατήστε αυτά τα έγγραφα έτοιμα πριν από τη διάθεση προς πώληση αντί να αντιδράτε σε ένα αίτημα.

Σύμφωνα με εξειδικευμένα γραφεία υποστήριξης πωλητών bol.com, προς επιβεβαίωση απευθείας στην επίσημη σελίδα συνεργατών πριν από κάθε ενέργεια, ένας πωλητής εγκατεστημένος εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν μπορεί να εγγραφεί απευθείας: απαιτούνται μια οντότητα εγκατεστημένη στην Ένωση και εγγραφή ΦΠΑ, στις Κάτω Χώρες και ενδεχομένως στο Βέλγιο, με απόθεμα φυσικά τοποθετημένο στην Ένωση. Κάθε προϊόν πρέπει να φέρει κωδικό EAN ή GTIN, ή ISBN για τα βιβλία.

Οι ίδιες πηγές αναφέρουν παράδοση εντός μίας έως οκτώ εργάσιμων ημερών, επιστροφές αποδεκτές εντός τριάντα ημερών και απάντηση σε πελάτες εντός εικοσιτεσσάρων ωρών. Το GPSR επιβάλλει επιπλέον υπεύθυνο πρόσωπο εγκατεστημένο στην Ένωση για μεγάλο μέρος των προϊόντων που πωλούνται στην πλατφόρμα. Ένας πωλητής εκτός Ένωσης μπορεί να υποβάλει αίτηση μέσω ειδικής φόρμας, ανοιχτής μία φορά τον χρόνο.

Το Cdiscount Marketplace απαιτεί αριθμό SIRET συνδεδεμένο με επαγγελματική δραστηριότητα· γίνονται δεκτές όλες οι νομικές μορφές, ατομική επιχείρηση μικρού μεγέθους, ατομική επιχείρηση, EURL, SARL, SAS ή SASU. Η πλατφόρμα ζητά ρητά από τον πωλητή να ελέγξει ότι ο κατασκευαστής και ο εισαγωγέας έχουν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις τους, και να απέχει από την πώληση προϊόντος για το οποίο δεν είναι βέβαιος για τη συμμόρφωση, κάτι που μεταθέτει την ευθύνη σε όποιον δημοσιεύει την καρτέλα, όχι μόνο στο αρχικό εργοστάσιο.

Κυκλοφορούν αριθμοί συνδρομής και προμήθειας σε ιστότοπους τρίτων, χωρίς άμεση επιβεβαίωση στις επίσημες σελίδες πωλητών κατά τη σύνταξη: επιβεβαιώστε αυτά τα ποσά στον χώρο πωλητών του Cdiscount πριν από κάθε εγγραφή. Ο φάκελος υποψηφιότητας υπόκειται σε χειροκίνητη επικύρωση πριν από την ενεργοποίηση.

Οι περισσότερες αναστολές προέρχονται από ελλιπή φάκελο, όχι από αποδεδειγμένα επικίνδυνο προϊόν: ο πωλητής ανακαλύπτει την απαίτηση στον έλεγχο, ενώ αυτή προετοιμάζεται πριν από την παραγγελία στο εργοστάσιο.

Η Sorva είναι οίκος διαμεσολάβησης και εμπορίας ανάμεσα στην Ευρώπη και την Κίνα, με κινεζόφωνη ομάδα εγκατεστημένη στο Guangzhou και ομάδα στο Παρίσι. Αγοράζουμε το εμπόρευμα στην Κίνα και το μεταπωλούμε παραδομένο, κάτι που μας τοποθετεί απευθείας στην αλυσίδα ευθύνης που στοχεύουν το GPSR, ο REP και το LUCID: πριν από την παραγγελία, καθορίζουμε τον φάκελο που πρέπει να συγκεντρωθεί από το εργοστάσιο, ανάλυση κινδύνων, τεχνική τεκμηρίωση, δεδομένα συσκευασίας χρήσιμα για τις δηλώσεις σας, και φροντίζουμε να ελεγχθεί το πραγματικό προϊόν με έλεγχο πριν από τη φόρτωση.

Η Sorva σχεδιάζει επίσης ηλεκτρονικά καταστήματα και δουλεύει το SEO, με τον δικό μας ιστότοπο δημοσιευμένο σε είκοσι τέσσερις γλώσσες. Μια μελέτη κανονιστικής συμμόρφωσης καθορίζει τις υποχρεώσεις που αφορούν το προϊόν σας και τις αγορές πώλησής σας, ένας τεχνικός φάκελος προϊόντος συγκεντρώνει τις αποδείξεις που αναμένουν οι marketplaces, και το πακέτο Παραγωγή και παράδοση αναλαμβάνει την παραγωγή, τον έλεγχο και την παράδοση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ανοίγετε έναν φάκελο μαζί μας και λαμβάνουμε προμήθεια επί της αξίας στο εργοστάσιο εξαγωγής.