Prodaja na Amazonu, bol.com i Cdiscountu: obveze prodavača

Uredba (EU) 2023/988 o općoj sigurnosti proizvoda, poznata kao GPSR, primjenjuje se od 13. prosinca 2024. Zamjenjuje Direktivu 2001/95/EZ i izravno se primjenjuje u svim državama članicama, bez zakona o prenošenju. Pokriva neprehrambene proizvode za potrošače, nove, rabljene ili obnovljene, uz iznimku kategorija koje spadaju pod vlastiti režim: lijekove, prehrambene namirnice, hranu za životinje, biljke i žive životinje, fitofarmaceutske proizvode.

Izravna posljedica za prodavača koji uvozi iz Kine: proizvod se može staviti na tržište samo ako postoji gospodarski subjekt s poslovnim nastanom u Uniji, zadužen za zadatke iz članka 4. stavka 3. Uredbe (EU) 2019/1020, proizvođač, ovlašteni zastupnik, uvoznik, distributer ili pružatelj usluga izvršenja narudžbi. Bez tog subjekta i njegovih vidljivih podataka za kontakt, nijedna ozbiljna tržnica ne smije uvrstiti karticu proizvoda. Komisija je 19. studenoga 2025. objavila smjernice za primjenu.

Od 1. siječnja 2022. svaki proizvođač u smislu proširene odgovornosti proizvođača, fabrikant, distributer ili uvoznik, koji stavlja na francusko tržište proizvode podložne sustavu REP, mora se registrirati u registru SYDEREP kojim upravlja ADEME i pribaviti jedinstveni identifikator, kod od petnaest znakova koji počinje slovima FR. Taj identifikator mora biti naveden u općim uvjetima prodaje i priopćen svakom profesionalnom kupcu, uključujući tržnice, koje su dužne prikupiti ga prije nego što dopuste prodavaču objavu njegovih kartica proizvoda.

Nedostatak identifikatora izlaže novčanoj kazni koja može doseći 30.000 eura, uz dnevnu prisilnu naplatu koja može narasti do 20.000 eura ako je broj oduzet, a prodavač ostaje u neispunjenju. Dobiva se putem ovlaštenog eko-organizacije, u kolektivnom sustavu, ili izravno kod ADEME-a, u individualnom sustavu. Detalji o sektorima i izračunu eko-doprinosa nalaze se u našem posebnom članku o REP-u.

Svako poduzeće koje prvi put stavlja u komercijalni promet zapakiranu robu u Njemačkoj, proizvođači, marke ili internetski prodavači, mora se besplatno registrirati u registru LUCID, kojim upravlja Zentrale Stelle Verpackungsregister. Ne postoji nikakav minimalni prag: ni veličina poduzeća ni volumen ambalaže ne oslobađaju od ove registracije od prve isporučene prodaje u Njemačku.

Registracija u LUCID sama po sebi nije dovoljna: prati je ugovor o sudjelovanju s odobrenim dualnim sustavom, s podacima prijavljenima identično objema institucijama. Europska uredba PPWR, (EU) 2025/40, u svom članku 45. predviđa ovlaštenog zastupnika za svakog proizvođača koji nema poslovni nastan u Uniji, s rokom najavljenim za 12. kolovoza 2026.; njezino prenošenje u njemačko pravo u trenutku pisanja ostajalo je za potvrditi.

Službena stranica za prodavače Amazona Francuska zahtijeva sukladnost proizvoda tijekom cijelog njegovog životnog ciklusa: električni i elektronički, igračke, kemija, kozmetika i farmacija, tekstil, prehrana, medicinski proizvodi, okoliš. Za marke izvan Europske unije koje koriste Ispunjenje od strane Amazona, platforma prikuplja podatke za kontakt odgovorne osobe s poslovnim nastanom u Uniji, obveza na snazi od 16. srpnja 2021. za proizvode s CE oznakom. Amazon navodi da ta stranica ne predstavlja pravni savjet i da provjera ostaje na odgovornosti prodavača.

Nekoliko agencija za nabavu izvještava o pojačanoj kontroli od stupanja na snagu GPSR-a, s rokom od četrnaest dana za dostavu traženih dokumenata, izvješća o ispitivanju, izjave o sukladnosti, tehničkog lista, računa dobavljača, pod prijetnjom blokade kartice. Taj rok nema potvrđen službeni brojčani izvor izravno na Amazonovim stranicama; držite te dokumente spremnima prije stavljanja u prodaju, a ne kao reakciju na zahtjev.

Prema agencijama specijaliziranima za praćenje prodavača na bol.comu, što treba potvrditi izravno na službenoj stranici partnera prije bilo kakvog postupka, prodavač s poslovnim nastanom izvan Europske unije ne može se izravno registrirati: traži se subjekt s poslovnim nastanom u Uniji i registracija za PDV, u Nizozemskoj i eventualno u Belgiji, uz zalihe fizički smještene u Uniji. Svaki proizvod mora nositi kod EAN ili GTIN, ili ISBN za knjige.

Isti izvori navode dostavu u roku od jednog do osam radnih dana, prihvaćene povrate u roku od trideset dana i odgovor korisničke službe u roku od dvadeset četiri sata. GPSR uz to nalaže odgovornu osobu s poslovnim nastanom u Uniji za velik dio proizvoda prodanih na platformi. Prodavač izvan Unije može se prijaviti putem posebnog obrasca, otvorenog jednom godišnje.

Cdiscount Marketplace zahtijeva broj SIRET vezan uz profesionalnu djelatnost; svi statusi su prihvaćeni: mikropoduzeće, obrt, EURL, SARL, SAS ili SASU. Platforma izričito traži od prodavača da provjeri je li proizvođač i uvoznik ispunio svoje obveze, i da se suzdrži od prodaje proizvoda za čiju sukladnost nije siguran, čime se odgovornost prebacuje na onoga tko objavljuje karticu, ne samo na izvornu tvornicu.

Brojke o pretplati i proviziji kruže na stranicama trećih strana, bez izravne potvrde na službenim stranicama za prodavače u trenutku pisanja: provjerite te iznose na prodavačkom prostoru Cdiscounta prije bilo kakve registracije. Dosje prijave podliježe ručnoj validaciji prije aktivacije.

Većina suspenzija dolazi zbog nepotpunog dosjea, ne zbog stvarno opasnog proizvoda: prodavač otkriva zahtjev tek pri kontroli, iako se ona priprema prije narudžbe kod tvornice.

Sorva je posrednička i trgovačka kuća između Europe i Kine, s kineski govorećim timom sa sjedištem u Guangzhouu i timom u Parizu. Kupujemo robu u Kini i preprodajemo je dostavljenu, što nas izravno smješta u lanac odgovornosti obuhvaćen GPSR-om, REP-om i LUCID-om: prije narudžbe usklađujemo dosje koji treba prikupiti od tvornice, analizu rizika, tehničku dokumentaciju, podatke o ambalaži korisne za vaše prijave, i dajemo stvarni proizvod provjeriti kontrolom prije utovara.

Sorva također izrađuje internetske trgovine i radi na pozicioniranju u tražilicama, s vlastitom stranicom objavljenom na dvadeset četiri jezika. Studija regulatorne sukladnosti usklađuje obveze specifične za vaš proizvod i vaša tržišta prodaje, tehnički dosje proizvoda okuplja dokaze koje tržnice očekuju, a formula Proizvesti i dostaviti preuzima proizvodnju, kontrolu i dostavu. U većini slučajeva otvarate dosje s nama i mi uzimamo proviziju na vrijednost franko tvornica.