Amazon, bol.com ve Cdiscount'ta satış: satıcı yükümlülükleri

GPSR olarak bilinen ürün genel güvenliği hakkındaki (AB) 2023/988 sayılı Tüzük, 13 Aralık 2024'ten beri yürürlüktedir. 2001/95/AT sayılı Direktifin yerini alır ve herhangi bir iç hukuka aktarma yasasına gerek kalmadan tüm üye devletlerde doğrudan uygulanır. Yeni, ikinci el veya yenilenmiş gıda dışı tüketici ürünlerini kapsar; ilaçlar, gıda maddeleri, hayvan yemleri, canlı bitki ve hayvanlar, bitki koruma ürünleri gibi kendi rejimine tabi kategoriler bunun dışındadır.

Çin'den ithalat yapan bir satıcı için doğrudan sonucu şudur: bir ürün, ancak (AB) 2019/1020 sayılı Tüzüğün 4. maddesinin 3. fıkrasındaki görevleri üstlenen, Birlik'te yerleşik bir ekonomik operatör (üretici, yetkili temsilci, ithalatçı, distribütör veya sipariş karşılama hizmeti sağlayıcısı) varsa piyasaya sürülebilir. Bu operatör ve görünür iletişim bilgileri olmadan, ciddi hiçbir pazaryeri ürün sayfasını yayınlamamalıdır. Komisyon, 19 Kasım 2025'te uygulama kılavuzlarını yayımlamıştır.

1 Ocak 2022'den beri, genişletilmiş üretici sorumluluğu kapsamında üretici, distribütör veya ithalatçı sayılan ve REP sektörüne tabi ürünleri Fransa pazarına süren her aktör, ADEME tarafından yönetilen SYDEREP kayıt sistemine kaydolmalı ve FR harfleriyle başlayan on beş karakterlik tekil bir kimlik numarası almalıdır. Bu numara, genel satış koşullarında yer almalı ve pazaryerleri dahil her profesyonel alıcıya bildirilmelidir; pazaryerleri, bir satıcının ürün sayfalarını yayınlamasına izin vermeden önce bu numarayı toplamakla yükümlüdür.

Kimlik numarasının bulunmaması, 30.000 euroya kadar çıkabilen bir para cezasına ve numara iptal edilip satıcı ihlali sürdürürse günlük 20.000 euroya kadar çıkabilen bir gecikme cezasına yol açabilir. Numara, kolektif sistemde onaylı bir eko-organizma aracılığıyla veya bireysel sistemde doğrudan ADEME'den alınır. Sektörlerin ve eko-katkı payı hesabının ayrıntıları, REP'e ayrılmış yazımızda yer alıyor.

Almanya'da ambalajlı ürünleri ilk kez ticari dolaşıma sokan her şirket (üretici, marka veya çevrimiçi satıcı olsun), Zentrale Stelle Verpackungsregister tarafından yönetilen LUCID kaydına ücretsiz olarak kaydolmalıdır. Herhangi bir alt eşik yoktur: ne şirketin büyüklüğü ne de ambalaj hacmi, Almanya'ya teslim edilen ilk satıştan itibaren bu kayıttan muaf tutmaz.

LUCID kaydı tek başına yeterli değildir: onaylı bir ikili sistemle katılım sözleşmesi de gerekir; her iki kuruma da aynı veriler beyan edilir. Avrupa PPWR Tüzüğü, (AB) 2025/40, 45. maddesinde Birlik'te yerleşik olmayan her üretici için 12 Ağustos 2026 tarihinde öngörülen bir yetkili temsilci zorunluluğu getiriyor; bu yazının kaleme alındığı tarihte Alman hukukuna aktarımı henüz teyit edilmemişti.

Amazon France'ın resmi satıcı sayfası, elektrik ve elektronik, oyuncak, kimya, kozmetik ve farmasötik, tekstil, gıda, tıbbi cihaz ve çevre dahil olmak üzere ürünün tüm yaşam döngüsünde uyumluluk şartı koşar. Amazon Lojistik'i kullanan Avrupa Birliği dışı markalar için platform, Birlik'te yerleşik bir sorumlu kişinin iletişim bilgilerini toplar; bu yükümlülük, CE işaretli ürünler için 16 Temmuz 2021'den beri yürürlüktedir. Amazon, bu sayfanın hukuki tavsiye niteliği taşımadığını ve doğrulamanın satıcının sorumluluğunda kaldığını belirtiyor.

Çeşitli tedarik ajansları, GPSR'nin yürürlüğe girmesinden beri talep edilen belgelerin (test raporu, uygunluk beyanı, teknik veri sayfası, tedarikçi faturası) iletilmesi için on dört günlük bir süre ile birlikte, aksi halde ürün sayfasının engellendiği daha sıkı bir kontrolden söz ediyor. Bu süre için Amazon sayfalarında doğrudan teyit edilmiş resmi bir kaynak yok; bu belgeleri bir talebe tepki olarak değil, satışa başlamadan önce hazır bulundurun.

bol.com satıcılarına destek konusunda uzmanlaşmış ajanslara göre, her türlü başvurudan önce resmi ortaklar sayfasından doğrudan teyit edilmesi gereken bilgiyle, Avrupa Birliği dışında yerleşik bir satıcı doğrudan kayıt olamaz: Birlik'te yerleşik bir tüzel kişilik ile Hollanda'da ve muhtemelen Belçika'da bir KDV kaydı ve Birlik içinde fiziksel olarak bulunan bir stok istenir. Her ürün bir EAN veya GTIN kodu, kitaplar için ise bir ISBN taşımalıdır.

Aynı kaynaklar, bir ila sekiz iş günü içinde teslimat, otuz gün içinde kabul edilen iadeler ve yirmi dört saat içinde müşteri yanıtı gerektiğini belirtiyor. Ayrıca GPSR, platformda satılan ürünlerin büyük bölümü için Birlik'te yerleşik bir sorumlu kişiyi zorunlu kılıyor. Birlik dışında yerleşik bir satıcı, yılda bir kez açılan özel bir form üzerinden başvurabilir.

Cdiscount Marketplace, profesyonel bir faaliyete bağlı bir SIRET numarası ister; mikro girişim, şahıs şirketi, EURL, SARL, SAS veya SASU gibi tüm hukuki statüler kabul edilir. Platform, satıcıdan üretici ve ithalatçının yükümlülüklerini yerine getirdiğini doğrulamasını ve uyumluluğundan emin olmadığı bir ürünü satmaktan kaçınmasını açıkça talep eder; bu da sorumluluğu yalnızca üretici fabrikaya değil, ürün sayfasını yayınlayan tarafa da yükler.

Üçüncü taraf sitelerde abonelik ve komisyon rakamları dolaşıyor, ancak yazının kaleme alındığı tarihte bunlar resmi satıcı sayfalarında doğrudan teyit edilmiş değil: bu tutarları herhangi bir kayıttan önce Cdiscount satıcı alanından kontrol edin. Başvuru dosyası, aktivasyondan önce manuel bir onaydan geçer.

Askıya almaların çoğu, kanıtlanmış tehlikeli bir üründen değil eksik bir dosyadan kaynaklanır: satıcı, gerekliliği fabrikaya sipariş vermeden önce hazırlaması gerekirken kontrol sırasında keşfeder.

Sorva, Guangzhou'da Çince konuşan bir ekibi ve Paris'te bir ekibi olan, Avrupa ile Çin arasında faaliyet gösteren bir tedarik ve komisyonculuk şirketidir. Malı Çin'de satın alır ve teslim edilmiş olarak yeniden satarız; bu da bizi GPSR, REP ve LUCID'in hedeflediği sorumluluk zincirinin doğrudan içine yerleştirir: siparişten önce, fabrikadan toplanacak dosyayı (risk analizi, teknik dosya, beyanlarınız için gerekli ambalaj verileri) çerçeveleriz ve yüklemeden önce bir kontrolle gerçek ürünü doğrulatırız.

Sorva ayrıca çevrimiçi mağazalar tasarlar ve SEO üzerine çalışır; kendi sitemiz yirmi dört dilde yayınlanıyor. Bir mevzuat uyumluluk çalışması, ürününüze ve satış pazarlarınıza özgü yükümlülükleri çerçeveler, bir ürün teknik dosyası pazaryerlerinin beklediği kanıtları bir araya getirir ve Üret ve Teslim Et formülü üretimi, kontrolü ve teslimatı üstlenir. Çoğu durumda bizimle bir dosya açarsınız ve fabrika çıkış değeri üzerinden bir komisyon alırız.