Επίπεδα AQL εξηγημένα: 2,5, δειγματοληψία και ποσοτικά παραδείγματα

AQL σημαίνει Acceptable Quality Limit, αποδεκτό όριο ποιότητας. Το νούμερο εκφράζεται ως ποσοστό ελαττωματικών τεμαχίων. Ένα επίπεδο AQL 2,5 καθορίζει λοιπόν όριο απόφασης στο 2,5% ελαττωμάτων στο ελεγχόμενο δείγμα. Αυτό το όριο απαντά σε ένα απλό ερώτημα: η παρτίδα πρέπει να γίνει αποδεκτή ή να απορριφθεί μετά τον έλεγχο;

Ο κανόνας προέρχεται από το πρότυπο ISO 2859-1, αφιερωμένο στη δειγματοληψία για ελέγχους κατά χαρακτηριστικά. Το αμερικανικό αντίστοιχο είναι το πρότυπο ANSI/ASQ Z1.4. Στην Κίνα, τα εργοστάσια εργάζονται συχνά με το GB/T 2828.1, το εθνικό αντίστοιχο, το οποίο ακολουθεί την ίδια αρχή υπολογισμού. Η κινεζόφωνη ομάδα μας στο Guangzhou στηρίζεται σε αυτές τις αναφορές για να θέσει τα όρια με εργοστάσιο, στην τοπική γλώσσα, χωρίς περιθώριο ερμηνείας.

Τρεις παράμετροι καθορίζουν το δείγμα: το μέγεθος της παρτίδας, το επίπεδο επιθεώρησης και το επιλεγμένο AQL. Το γενικό επίπεδο επιθεώρησης II είναι αυτό που προβλέπει το πρότυπο ως προεπιλογή. Υπάρχουν επίσης τα επίπεδα I και III: το πρώτο ελαφρύνει τον έλεγχο, το δεύτερο τον σκληραίνει. Ανάλογα με το επιλεγμένο επίπεδο, ο πίνακας κωδικών γραμμάτων εκτείνεται από A έως R: όσο προχωρά το γράμμα, τόσο μεγαλώνει το δείγμα.

Στην πράξη, διασταυρώνουμε το μέγεθος της παρτίδας με το επίπεδο επιθεώρησης: αυτό δίνει κωδικό γράμμα. Αυτό το γράμμα παραπέμπει σε μέγεθος δείγματος. Η διασταύρωση αυτού του μεγέθους με το AQL δίνει δύο αριθμούς, αποδοχή και απόρριψη, σημειωμένους ως Ac και Re. Αν το δείγμα έχει το πολύ Ac ελαττώματα, η παρτίδα περνά. Από το Re και πάνω, απορρίπτεται.

Ας πάρουμε μια παρτίδα 3.200 τεμαχίων ελεγμένη στο γενικό επίπεδο επιθεώρησης II. Ο πίνακας δίνει το γράμμα K και δείγμα 125 τεμαχίων. Με AQL 1,0, η παρτίδα γίνεται αποδεκτή μέχρι 3 ελαττώματα και απορρίπτεται από το 4ο. Με AQL 2,5, γίνεται αποδεκτή μέχρι 7 ελαττώματα και απορρίπτεται από το 8ο. Με AQL 4,0, περνά μέχρι 10 ελαττώματα και απορρίπτεται από το 11ο.

Συγκρίνετε με μικρή παρτίδα 150 τεμαχίων. Το γράμμα F επιβάλλει δείγμα 20 τεμαχίων. Σε AQL 2,5, γίνεται αποδεκτό μέχρι 1 ελάττωμα και απορρίπτεται από το 2ο. Η παρτίδα ελέγχεται σε λιγότερα τεμάχια, αλλά το περιθώριο στενεύει: κάθε καταμετρημένο ελάττωμα βαραίνει περισσότερο. Και στις δύο περιπτώσεις, εξετάζεται μόνο κλάσμα της ποσότητας: περίπου 4% της μεγάλης παρτίδας, περίπου 13% της μικρής.

Το ISO 2859-1 δεν ορίζει καμία κατηγορία ελαττωμάτων. Η κατανομή ανάμεσα σε κρίσιμα, σοβαρά και δευτερεύοντα ελαττώματα είναι σύμβαση του κλάδου του ποιοτικού ελέγχου. Η τριάδα 0 · 2,5 · 4,0 έχει επικρατήσει σε μεγάλο μέρος του sourcing: μηδενική ανοχή για το κρίσιμο, 2,5 για το σοβαρό, 4,0 για το δευτερεύον. Αυτές οι τιμές παραμένουν σημείο εκκίνησης, όχι κανονιστική υποχρέωση.

Το κρίσιμο ελάττωμα αφορά την ασφάλεια ή τη νομοθεσία: κοφτερή ακμή, κακώς μονωμένο καλώδιο, απούσα υποχρεωτική σήμανση. Ένα μόνο τεμάχιο αρκεί για να απορριφθεί η παρτίδα. Το σοβαρό ελάττωμα καθιστά το προϊόν δύσκολο να πωληθεί ή μη σύμφωνο με την τεχνική προδιαγραφή: ανοιχτή ραφή, διάσταση εκτός ανοχής, ελαττωματική λειτουργία. Το δευτερεύον ελάττωμα αφορά το φινίρισμα: μικρό σκίσιμο, μετατόπιση εκτύπωσης, απόχρωση χρώματος. Αυτοί οι ορισμοί πρέπει να είναι γραμμένοι, με συγκεκριμένα παραδείγματα, πριν από τον έλεγχο.

Μια αποδεκτή παρτίδα δεν είναι τέλεια παρτίδα. Ας ξαναπάρουμε την παρτίδα των 3.200 τεμαχίων με AQL 2,5: μια παρτίδα που περιέχει περίπου 2% ελαττωματικά τεμάχια, δηλαδή περίπου εξήντα τεμάχια, έχει καλές πιθανότητες να περάσει. Το AQL δεν είναι λοιπόν ούτε υπόσχεση ποιότητας, ούτε ανώτατο όριο ελαττωμάτων. Είναι ένα σημείο ισορροπίας ανάμεσα σε δύο κινδύνους: αυτόν του προμηθευτή, που βλέπει μια καλή παρτίδα να απορρίπτεται από ατυχή δειγματοληψία, και αυτόν του αγοραστή, που βλέπει μια κακή παρτίδα να γίνεται αποδεκτή.

Το πρότυπο προβλέπει κανόνες αλλαγής: αν δύο από πέντε διαδοχικές παρτίδες απορριφθούν στον πρώτο έλεγχο, η επιθεώρηση περνά σε ενισχυμένη λειτουργία, με πιο απαιτητικά όρια. Άλλος περιορισμός, λιγότερο τεχνικός: το αποτέλεσμα εξαρτάται από την ακρίβεια των ορισμών ελαττωμάτων και το μάτι του επιθεωρητή. Δύο επιθεωρήσεις της ίδιας παρτίδας μπορούν να δώσουν διαφορετικά συμπεράσματα αν η τεχνική προδιαγραφή παραμένει ασαφής.

Τα επίπεδα δεν επιλέγονται την ημέρα του ελέγχου. Εξαρτώνται από τη χρήση του προϊόντος, τις κανονιστικές απαιτήσεις της αγοράς σας, το κανάλι πώλησης και την ευαισθησία των πελατών σας. Ένα παιχνίδι για μικρά παιδιά δεν αντιμετωπίζεται όπως ένα διακοσμητικό αντικείμενο: η κρίσιμη κατηγορία απορροφά εκεί ελαττώματα που ένας ενήλικας αγοραστής δεν θα παρατηρούσε.

Γράψτε τα όρια AQL σας και τους ορισμούς ελαττωμάτων σας στην τεχνική προδιαγραφή, την προφόρμα ή τη σύμβαση αγοράς. Αναφέρετε το πρότυπο και το επίπεδο επιθεώρησης: ISO 2859-1, γενικό επίπεδο II. Διαβιβάστε το ίδιο έγγραφο στο εργοστάσιο και στον επιθεωρητή. Αυτό το χαρτί αποτρέπει τη συζήτηση εκ των υστέρων, όταν το εμπόρευμα έχει ήδη παραχθεί και ο χρόνος πιέζει.

Ο οίκος μας διαμεσολάβησης και προμηθειών εργάζεται με κινεζόφωνη ομάδα εδρεύουσα στο Guangzhou. Αυτή η ομάδα καθορίζει τα όρια AQL και τους ορισμούς ελαττωμάτων με το εργοστάσιο, στην τοπική γλώσσα, πριν από την έναρξη της παραγωγής. Οργανώνουμε στη συνέχεια τον έλεγχο πριν τη φόρτωση, και έπειτα ξαναδιαβάζουμε κάθε έκθεση μαζί σας: αριθμός ελαττωμάτων, κατανομή ανά κατηγορία, απόφαση αποδοχής ή απόρριψης.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν πληρώνετε αμοιβές: ανοίγετε έναν φάκελο, εμείς διαπραγματευόμαστε το εμπόρευμα για εσάς και λαμβάνουμε προμήθεια επί της αξίας εκ του εργοστασίου.