Úrovne AQL vysvetlené: 2,5, vzorkovanie a číselné príklady

AQL znamená Acceptable Quality Limit, prijateľná hranica kvality. Číslo sa vyjadruje ako percento chybných kusov. Úroveň AQL 2,5 teda stanovuje rozhodovací prah na 2,5 % chýb v kontrolovanej vzorke. Tento prah odpovedá na jednoduchú otázku: má byť šarža po kontrole prijatá alebo odmietnutá?

Pravidlo pochádza z normy ISO 2859-1, venovanej vzorkovaniu pri kontrolách podľa atribútov. Americkým ekvivalentom je norma ANSI/ASQ Z1.4. V Číne továrne často pracujú s GB/T 2828.1, národným ekvivalentom, ktorý preberá rovnaký princíp výpočtu. Náš čínsky hovoriaci tím v Guangzhou sa opiera o tieto referencie pri stanovovaní prahov s továrňou, v miestnom jazyku, bez priestoru na výklad.

Tri parametre určujú vzorku: veľkosť šarže, úroveň inšpekcie a zvolené AQL. Všeobecná úroveň inšpekcie II je tá, ktorú norma predpisuje ako predvolenú. Existujú aj úrovne I a III: prvá kontrolu zjemňuje, druhá ju sprísňuje. Podľa zvolenej úrovne siaha tabuľka kódových písmen od A po R: čím ďalej písmeno postupuje, tým väčšia je vzorka.

V praxi sa skríži veľkosť šarže s úrovňou inšpekcie: výsledkom je kódové písmeno. Toto písmeno odkazuje na veľkosť vzorky. Skríženie tejto veľkosti s AQL poskytuje dve čísla, prijatie a zamietnutie, označované Ac a Re. Ak vzorka obsahuje najviac Ac chýb, šarža prejde. Od hodnoty Re padá.

Vezmime šaržu 3 200 kusov kontrolovanú na všeobecnej úrovni inšpekcie II. Tabuľka dáva písmeno K a vzorku 125 kusov. Pri AQL 1,0 je šarža prijatá do 3 chýb a odmietnutá od 4. chyby. Pri AQL 2,5 je prijatá do 7 chýb a odmietnutá od 8. chyby. Pri AQL 4,0 prejde do 10 chýb a padá od 11. chyby.

Porovnajte s malou šaržou 150 kusov. Písmeno F predpisuje vzorku 20 kusov. Pri AQL 2,5 sa prijíma do 1 chyby a odmieta od 2. chyby. Šarža sa kontroluje na menšom počte kusov, ale rezerva sa zužuje: každá započítaná chyba váži viac. V oboch prípadoch sa sleduje len zlomok množstva: približne 4 % veľkej šarže, približne 13 % malej.

ISO 2859-1 nedefinuje žiadnu triedu chýb. Rozdelenie na kritické, závažné a drobné chyby je konvencia priemyslu kontroly kvality. Trojica 0 · 2,5 · 4,0 sa presadila vo veľkej časti sourcingu: nulová tolerancia pre kritické, 2,5 pre závažné, 4,0 pre drobné. Tieto hodnoty zostávajú východiskovým bodom, nie regulačnou povinnosťou.

Kritická chyba sa dotýka bezpečnosti alebo regulácie: ostrá hrana, zle izolovaný kábel, chýbajúce povinné označenie. Stačí jeden jediný prípad na odmietnutie šarže. Závažná chyba robí výrobok ťažko predajným alebo nezhodným so zadaním: rozpáraný šev, rozmer mimo tolerancie, nefunkčná funkcia. Drobná chyba patrí k povrchovej úprave: malý zádrh, posun tlače, odtieň farby. Tieto definície musia byť napísané, s konkrétnymi príkladmi, ešte pred kontrolou.

Prijatá šarža nie je dokonalá šarža. Vráťme sa k šarži 3 200 kusov pri AQL 2,5: šarža, ktorá obsahuje približne 2 % chybných kusov, teda okolo šesťdesiat exemplárov, má dobrú šancu prejsť. AQL teda nie je ani prísľub kvality, ani strop chýb. Je to bod rovnováhy medzi dvoma rizikami: rizikom dodávateľa, ktorý vidí dobrú šaržu odmietnutú náhodou vzorkovania, a rizikom kupujúceho, ktorý vidí zlú šaržu prijatú.

Norma predpisuje prepínacie pravidlá: ak sú dve z piatich po sebe idúcich šarží odmietnuté pri prvej kontrole, inšpekcia prechádza do sprísneného režimu, s náročnejšími prahmi. Ďalšie obmedzenie, menej technické: výsledok závisí od presnosti definícií chýb a od oka inšpektora. Dve inšpekcie tej istej šarže môžu dať odlišné závery, ak zadanie zostáva nejasné.

Úrovne sa nevyberajú v deň kontroly. Závisia od použitia výrobku, regulačných požiadaviek vášho trhu, predajného kanála a citlivosti vašich zákazníkov. S hračkou určenou najmenším deťom sa nezaobchádza ako s dekoratívnym predmetom: kritická trieda tam pohltí chyby, ktoré by dospelý kupujúci ani nezbadal.

Zapíšte svoje prahy AQL a definície chýb do zadania, proformy alebo kúpnej zmluvy. Uveďte normu a úroveň inšpekcie: ISO 2859-1, všeobecná úroveň II. Odovzdajte rovnaký dokument továrni aj inšpektorovi. Tento papier predchádza dodatočnej diskusii, keď je tovar už vyrobený a čas tlačí.

Náš maklérsky a sourcingový dom pracuje s čínsky hovoriacim tímom so sídlom v Guangzhou. Tento tím stanovuje prahy AQL a definície chýb s továrňou, v miestnom jazyku, ešte pred spustením výroby. Následne organizujeme kontrolu pred nakládkou a potom s vami prechádzame každú správu: počet chýb, rozdelenie podľa triedy, rozhodnutie o prijatí alebo odmietnutí.

Vo väčšine prípadov neplatíte žiadne honoráre: otvoríte zákazku, my za vás vyjednáme tovar a berieme si províziu z jeho hodnoty zo závodu.