Audit tvornice u Kini: točke za provjeru i dokumenti koje treba zatražiti

Audit tvornice je strukturirani posjet prostorijama dobavljača, u Kini ili drugdje. Ne svodi se na šetnju radionicom: provjeravaju se dokumenti, promatra se stvarna proizvodnja i postavljaju se precizna pitanja. Posjet tvornici obično traje jedan dan, uključujući putovanje. Priprema se prije ulaska u radionicu.

Audit odgovara na tri pitanja. Proizvodi li ova tvornica stvarno proizvode slične mojima? Može li ispuniti moje količine i rokove? Što se događa ako serija stigne neusklađena? Videopoziv ili fotoalbum nisu dovoljni: udaljenost prikriva upravo ono što audit treba otkriti.

Audit ne jamči kvalitetu budućih serija. Utvrđuje stanje u određenom trenutku. Razlikuje se od kontrole kvalitete u tvornici, koja se odnosi na određenu proizvodnju, i inspekcije prije utovara, koja se odnosi na kartone spremne za otpremu. Prethodi narudžbi, ne zamjenjuje je.

Zatražite dokumente prije nego što krenete. Time ćete filtrirati tvornice koje ne vrijede putovanja i doći ćete s popisom točaka za provjeru. Ozbiljna tvornica proslijedit će te dokumente bez odgađanja. Odbijanje ili ponovljeno kašnjenje već je informacija.

Na licu mjesta pročitajte svaki dokument u originalu i provjerite: naziv poduzeća mora odgovarati imenu primatelja bankovnog računa. Svaka razlika blokira daljnji tijek. Dozvola dokazuje da poduzeće postoji, ne da zna proizvesti vašu referencu.

Planirajte cijeli radni dan s prevoditeljem. Audit dobavljača odvija se izvana prema unutra: prvo lokacija, zatim radionica, pa administracija. Zabilježite sve pismeno, na unaprijed pripremljenom obrascu. Dojmovi nestaju, bilješke ostaju.

Promatrajte ravnotežu između proizvodnih i skladišnih površina, broj linija u pogonu, proizvod koji stvarno prolazi tim linijama, stanje i održavanje strojeva, rasvjetu, ventilaciju i put sirovina do otpreme. Potražite radno mjesto ili odjel kontrole kvalitete: mjerni instrumenti, namjenska zona, popunjeni kontrolni registri.

Zatražite da vidite liniju koja bi proizvodila vašu referencu i dijelove u tijeku slične vašima. To je srž posjeta tvornici: tvornica koja prikazuje proizvode iz drugih obitelji ili uzorke iz susjedne radionice ne dokazuje ništa o vlastitim sposobnostima. Ako je dotična radionica nedostupna, pitajte zašto. Na kraju, usporedite broj zaposlenih prisutnih tog dana s brojem koji je najavljen pismeno: velika razlika zahtijeva objašnjenje. Prazna tvornica radnim danom postavlja jednostavno pitanje: što je proizvodila i za koga?

Najvažniji dio audita ne vidi se, nego se čuje. Potražite stvarnog donositelja odluka: često je on taj koji donosi presude, odlučuje o ponovnom pokretanju proizvodnje, može puno obećati, a malo ispuniti. Prodavač slijedi skriptu; šef odgovara drugačije. Naš sinofonski tim u Guangzhouu postavlja ova pitanja na mandarinskom, što mijenja kvalitetu dobivenih odgovora.

Pitajte tko kupuje sirovinu, tko odlučuje kada serija padne na kontroli, koji se koraci obavljaju interno, a koji odlaze kod susjeda. Podugovaranje je uobičajeno u kineskoj industriji i nije ilegalno; postaje problem kada je skriveno. Tvornica koja podugovara u kaskadi, a da vam to ne kaže, ponekad proizvodi vašu referencu na tri različita mjesta.

Također obratite pažnju na ono što nije dio proizvodnje: kantina, sanitarije, aparati za gašenje požara, izlazi, oznake, prividni staž radnika, smještaj na licu mjesta. Čista radionica ne jamči usklađene proizvode. No određeni propusti najavljuju stvarne probleme: neispravna sigurnost, fluktuacija radne snage, tvornica koja je instalirana tek prije nekoliko mjeseci.

Posjet tvornici vrijedi samo po svom zaključku. Istog dana pregledajte svoje bilješke i razvrstajte svaku točku u tri kategorije: blokirajuće, za nadzor, prihvatljivo. Ova disciplina sprječava odlazak s nejasnim dojmom i fotografijama bez daljnjeg postupanja.

Blokirajuća točka se provjerava drugi put, a zatim se donosi odluka. Tri česta primjera: naziv tvrtke koji se ne podudara s bankovnim računom, odbijanje pokazivanja dotične radionice, certifikat koji se ne može pronaći u javnim bazama. U tim slučajevima se povlačimo, bez obzira na prikazanu cijenu.

Točka za nadzor pretvara se u pisani zahtjev: kapacitet potvrđen pismeno u profakturi, obveza o rokovima uključena u ugovor, zabrana podugovaranja osim uz izričit pristanak. Prihvatljiva točka se jednostavno zabilježi i ponovno pročita prije narudžbe. Odbijanje posjeta, bez ozbiljne alternative, diskvalificira dobavljača: tvornica koja skriva svoju radionicu često skriva i nešto drugo. Trošak putovanja i jednog dana ostaje ograničen u usporedbi s troškom neusklađene serije ili izgubljenog predujma.

Sorva, brokerska kuća i sourcing, organizira i vodi vaš audit tvornice od početka do kraja. Naš tim koji govori kineski u Guangzhou priprema popis pitanja specifičnih za vaš proizvod, putuje po cijeloj provinciji Guangdong i, na zahtjev i dalje, postavlja pitanja na mandarinskom i čita izvorne dokumente. Provjeravamo naziv tvrtke, certifikate i bankovni račun, a zatim vam dostavljamo strukturirano izvješće s blokirajućim točkama i preporukama prije bilo kakve uplate.

U većini slučajeva ne plaćate naknade: otvarate dosje, mi pregovaramo robu za vas i uzimamo proviziju na njezinu vrijednost franko tvornica.