Аудит завода в Китае: что проверять и какие документы запрашивать

Аудит завода - это структурированный визит на площадку поставщика, в Китае или где-либо ещё. Это не просто прогулка по цеху: там сверяют документы, наблюдают за реальным производством и задают точные вопросы. Визит на завод обычно занимает один день вместе с дорогой. Он готовится ещё до входа в цех.

Аудит отвечает на три вопроса. Действительно ли этот завод производит продукцию, подобную моей? Способен ли он выдержать мои объёмы и сроки? Что происходит, если партия приходит несоответствующей? Видеозвонка или альбома фотографий недостаточно: расстояние скрывает именно то, ради чего проводится аудит.

Аудит не гарантирует качество будущих партий. Он фиксирует состояние на конкретный момент. Он отличается от контроля качества на заводе, который касается конкретного производства, и от инспекции перед погрузкой, которая касается уже готовых к отправке коробок. Он предшествует заказу, а не заменяет его.

Запрашивайте документы ещё до поездки. Так вы отсеете заводы, не заслуживающие визита, и приедете уже со списком пунктов для сверки. Серьёзный завод передаёт эти бумаги без промедления. Отказ или повторяющаяся задержка - уже сама по себе информация.

На месте читайте каждый документ в оригинале и сверяйте: юридическое название должно совпадать с именем владельца банковского счёта. Любое расхождение блокирует дальнейшую работу. Лицензия доказывает, что компания существует, а не то, что она умеет производить именно вашу позицию.

Отведите на визит целый рабочий день с переводчиком. Аудит поставщика идёт снаружи внутрь: сначала территория, затем цех, затем администрация. Фиксируйте всё письменно, по заранее подготовленной форме. Впечатления стираются, записи остаются.

Смотрите на соотношение производственных и складских площадей, число работающих линий, реальный продукт, который движется по этим линиям, состояние и обслуживание оборудования, освещение, вентиляцию и путь сырья вплоть до отгрузки. Ищите пост или службу контроля качества: измерительные приборы, выделенную зону, заполненные журналы контроля.

Попросите показать линию, на которой будет производиться ваша позиция, и текущие изделия, близкие к вашим. Это сердце визита на завод: завод, который показывает продукцию других категорий или образцы из соседнего цеха, ничего не доказывает о собственных возможностях. Если нужный цех недоступен, спросите почему. Наконец, сравните численность персонала в этот день с заявленной письменно: значительное расхождение требует объяснения. Пустой завод в будний день ставит простой вопрос: что он производил и для кого?

Самое важное в аудите не видно, а слышно. Ищите реального руководителя: чаще всего именно он принимает решения, именно он решает вопрос о перезапуске производства, именно он может пообещать многое, а выполнить малое. Менеджер по продажам следует сценарию; владелец отвечает иначе. Наша китайскоговорящая команда в Гуанчжоу задаёт эти вопросы на путунхуа, что меняет качество получаемых ответов.

Спросите, кто закупает сырьё, кто решает, когда партия не проходит контроль, какие этапы выполняются внутри, а какие уходят к соседям. Субподряд распространён в китайской промышленности и сам по себе законен; проблемой он становится, когда его скрывают. Завод, передающий заказ по цепочке субподрядчиков без предупреждения, иногда производит вашу позицию сразу в трёх разных местах.

Обратите внимание и на то, что не относится напрямую к производству: столовую, санузлы, огнетушители, эвакуационные выходы, информационные стенды, видимый стаж работников, проживание на территории. Чистый цех не гарантирует соответствующую продукцию. Но некоторые небрежности предвещают реальные проблемы: слабую безопасность, текучку персонала, завод, работающий всего несколько месяцев.

Визит на завод стоит ровно столько, сколько стоит его вывод. Пересмотрите записи в тот же день и разнесите каждый пункт по трём категориям: критично, требует наблюдения, приемлемо. Такая дисциплина не даёт уехать со смутным впечатлением и разрозненными фотографиями.

Критичный пункт сверяется повторно, а затем решается однозначно. Три частых примера: юридическое название не совпадает с банковским счётом, отказ показать нужный цех, сертификат, не найденный в открытых базах. В этих случаях уходите, каким бы ни был указанный ценник.

Пункт, требующий наблюдения, превращается в письменное требование: мощность, подтверждённая письменно в проформе, обязательства по срокам, зафиксированные в договоре, запрет субподряда без явного согласия. Приемлемый пункт просто фиксируется и перечитывается перед заказом. Отказ от визита без серьёзной альтернативы дисквалифицирует поставщика: завод, скрывающий свой цех, часто скрывает и что-то ещё. Затраты на поездку и день работы невелики по сравнению со стоимостью несоответствующей партии или потерянной предоплаты.

Sorva, брокерский и сорсинговый дом, организует и ведёт аудит вашего завода от начала до конца. Наша китайскоговорящая команда в Гуанчжоу готовит список вопросов под ваш конкретный товар, выезжает по всей провинции Гуандун и, по запросу, дальше, задаёт вопросы на путунхуа и читает документы в оригинале. Мы сверяем юридическое название, сертификаты и банковский счёт, а затем передаём вам структурированный отчёт с критичными пунктами и рекомендациями - до любого перевода средств.

В большинстве случаев вы не платите вознаграждение отдельно: вы открываете заявку, мы ведём переговоры о товаре за вас и берём комиссию от его заводской цены.