Fabrikaudit in China: zu prüfende Punkte und anzufordernde Dokumente

Ein Fabrikaudit ist ein strukturierter Besuch der Räumlichkeiten eines Lieferanten, in China oder anderswo. Es reduziert sich nicht auf einen Rundgang durch die Werkstatt: Man gleicht Dokumente ab, beobachtet die tatsächliche Produktion und stellt gezielte Fragen. Ein Fabrikbesuch dauert in der Regel einen Tag, inklusive Anreise. Er wird vorbereitet, bevor man die Werkstatt betritt.

Das Audit beantwortet drei Fragen. Stellt diese Fabrik tatsächlich Produkte meines Typs her? Kann sie meine Mengen und Termine einhalten? Was passiert, wenn eine Charge nicht konform ist? Ein Videoanruf oder ein Fotoalbum reichen nicht: Die Distanz verdeckt genau das, was ein Audit sucht.

Ein Audit garantiert nicht die Qualität zukünftiger Serien. Es erstellt eine Bestandsaufnahme zu einem bestimmten Zeitpunkt. Es unterscheidet sich von der Qualitätskontrolle in der Fabrik, die sich auf eine bestimmte Produktion bezieht, und von der Inspektion vor dem Versand, die sich auf versandfertige Kartons bezieht. Es geht der Bestellung voraus, es ersetzt sie nicht.

Fordern Sie die Dokumente an, bevor Sie reisen. So filtern Sie Fabriken heraus, die die Reise nicht wert sind, und kommen mit einer Liste von Punkten, die abzugleichen sind. Eine seriöse Fabrik übergibt diese Unterlagen ohne Verzögerung. Eine Weigerung oder wiederholte Verzögerung ist bereits eine Information.

Lesen Sie vor Ort jedes Dokument im Original und gleichen Sie es ab: Der Firmenname muss mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmen. Jede Abweichung blockiert den weiteren Verlauf. Eine Lizenz beweist, dass ein Unternehmen existiert, nicht, dass es Ihre Referenz herstellen kann.

Planen Sie einen ganzen Werktag mit einem Dolmetscher ein. Ein Lieferantenaudit verläuft von außen nach innen: zuerst das Gelände, dann die Werkstatt, dann die Verwaltung. Notieren Sie alles schriftlich auf einer vor dem Besuch vorbereiteten Tabelle. Eindrücke verfliegen, Notizen bleiben.

Achten Sie auf das Gleichgewicht zwischen Produktions- und Lagerflächen, die Anzahl der laufenden Linien, das tatsächlich auf diesen Linien fließende Produkt, Zustand und Wartung der Maschinen, Beleuchtung, Belüftung und den Weg der Rohstoffe bis zum Versand. Suchen Sie nach einem Qualitätskontrollposten oder einer Abteilung: Messgeräte, eigener Bereich, ausgefüllte Kontrollregister.

Bitten Sie darum, die Linie zu sehen, die Ihre Referenz produzieren würde, sowie laufende Teile, die Ihren ähnlich sind. Das ist der Kern des Fabrikbesuchs: Eine Fabrik, die Produkte aus anderen Familien oder Muster aus einer Nachbarwerkstatt zeigt, beweist nichts über ihre eigene Fähigkeit. Wenn die betreffende Werkstatt nicht zugänglich ist, fragen Sie nach dem Grund. Vergleichen Sie schließlich die anwesende Belegschaft an diesem Tag mit der schriftlich angegebenen Belegschaft: Eine erhebliche Abweichung erfordert eine Erklärung. Eine leere Fabrik an einem Werktag stellt eine einfache Frage: Was hat sie produziert, und für wen?

Das Wichtigste eines Audits sieht man nicht, man hört es. Suchen Sie den tatsächlichen Entscheider: Oft ist es derjenige, der entscheidet, der über eine Wiederaufnahme der Produktion bestimmt, der viel versprechen und wenig halten kann. Ein Verkäufer folgt einem Skript; ein Chef antwortet anders. Unser Team in Guangzhou stellt diese Fragen auf Mandarin, was die Qualität der erhaltenen Antworten verändert.

Fragen Sie, wer das Rohmaterial kauft, wer entscheidet, wenn eine Charge die Kontrolle nicht besteht, welche Schritte intern durchgeführt werden und welche an einen Nachbarn gehen. Unterauftragsvergabe ist in der chinesischen Industrie üblich und nichts Illegales; sie wird zum Problem, wenn sie verheimlicht wird. Eine Fabrik, die in Kaskade untervergeben hat, ohne es Ihnen zu sagen, produziert Ihre Referenz manchmal an drei verschiedenen Orten.

Beobachten Sie auch, was nicht zur Produktion gehört: Kantine, Sanitäranlagen, Feuerlöscher, Ausgänge, Aushänge, offensichtliches Dienstalter der Arbeiter, Unterkunft vor Ort. Eine saubere Werkstatt garantiert keine konformen Produkte. Aber einige Nachlässigkeiten kündigen echte Probleme an: mangelnde Sicherheit, hohe Fluktuation, Fabrik erst seit wenigen Monaten in Betrieb.

Ein Fabrikbesuch ist nur durch seine Schlussfolgerung wertvoll. Nehmen Sie Ihre Notizen noch am selben Tag zur Hand und ordnen Sie jeden Punkt in drei Kategorien ein: blockierend, zu beobachten, akzeptabel. Diese Disziplin vermeidet, mit einem vagen Eindruck und Fotos ohne Folgen abzureisen.

Ein blockierender Punkt wird ein zweites Mal überprüft, dann entschieden. Drei häufige Beispiele: ein Firmenname, der nicht mit dem Bankkonto übereinstimmt, eine Weigerung, die betreffende Werkstatt zu zeigen, ein in den öffentlichen Datenbanken nicht auffindbares Zertifikat. In diesen Fällen zieht man sich zurück, unabhängig vom angegebenen Preis.

Ein zu überwachender Punkt wird zur schriftlichen Anforderung: Kapazität schriftlich in der Proforma bestätigt, Terminverpflichtungen im Vertrag festgehalten, Unterauftragsvergabe nur mit ausdrücklicher Zustimmung. Ein akzeptabler Punkt wird einfach notiert und vor der Bestellung nochmals gelesen. Eine Verweigerung des Besuchs ohne ernsthafte Alternative disqualifiziert den Lieferanten: Eine Fabrik, die ihre Werkstatt versteckt, versteckt oft auch anderes. Die Kosten für eine Anreise und einen Tag sind gering im Vergleich zu einer Charge, die nicht konform ist, oder einer verlorenen Anzahlung.

Sorva, Handelshaus und Sourcing, organisiert und steuert Ihr Fabrikaudit von Anfang bis Ende. Unser Team in Guangzhou, das Chinesisch spricht, bereitet den auf Ihr Produkt zugeschnittenen Fragenkatalog vor, reist in der gesamten Provinz Guangdong und auf Wunsch darüber hinaus, stellt die Fragen auf Mandarin und liest die Originaldokumente. Wir gleichen Firmenname, Zertifikate und Bankverbindung ab und übermitteln Ihnen vor jeder Überweisung einen strukturierten Bericht mit kritischen Punkten und Empfehlungen.

In den meisten Fällen zahlen Sie keine Honorare: Sie eröffnen einen Vorgang, wir verhandeln die Ware für Sie und erhalten eine Provision auf deren Ab-Werk-Wert.