Dropshipping a partir da China ou stock próprio na Europa: qual escolher?

Em dropshipping, a encomenda feita na loja online é transmitida a um fornecedor, mais frequentemente baseado na China, que a expede diretamente ao cliente final, sem passar por um stock do vendedor. Em stock próprio, a mercadoria é comprada antecipadamente, entregue na Europa, e depois expedida pelo vendedor ou por um prestador logístico assim que a encomenda é feita.

A diferença muda quem controla a mercadoria antes da expedição, quem negoceia o preço de compra, e quem responde ao cliente em caso de problema. Um terceiro modelo situa-se entre os dois, a marca branca ou o private label: o produto é comprado em grosso e personalizado antes de ser armazenado, o que mantém uma base de produto existente ao mesmo tempo que se aproxima do stock próprio.

Em dropshipping, o prazo até ao cliente final depende diretamente do transporte internacional a partir da China, frequentemente várias semanas por via postal ou expresso. Um prazo longo continua a ser uma das críticas mais frequentes feitas a este modelo.

Em stock próprio, o prazo internacional é absorvido a montante, no momento da encomenda feita à fábrica: o cliente recebe a sua encomenda segundo os prazos de um transportador europeu clássico, frequentemente de um a três dias úteis. Este prazo encurtado tem um custo, o de imobilizar tesouraria num stock antes de ter vendido seja o que for.

Desde 1 de julho de 2021, todos os envios provenientes de um país terceiro para a União Europeia estão sujeitos a IVA, seja qual for o seu valor, com uma declaração aduaneira eletrónica obrigatória. Para os envios de 150 euros ou menos, esta declaração faz-se através do serviço Delta H7. A regra aplica-se em dropshipping, onde cada encomenda atravessa a fronteira individualmente, tal como em stock próprio, onde a mercadoria atravessa a fronteira em grosso antes de ser revendida.

O IOSS, o balcão único de IVA na importação, é um regime opcional que simplifica a declaração do IVA sobre as vendas à distância de bens importados de 150 euros ou menos: o operador regista-se num único Estado-Membro e declara o IVA cobrado todos os meses, sem se registar em cada país de consumo. Este regime interessa sobretudo ao dropshipping; em stock próprio, o IVA na importação paga-se de uma vez sobre o valor aduaneiro do lote, e depois o IVA de venda fatura-se normalmente ao cliente final.

No direito francês, o recurso ao dropshipping não altera as obrigações do vendedor perante o cliente final. O profissional que celebrou o contrato de venda continua responsável pela conformidade do produto e pelo cumprimento do prazo anunciado, mesmo quando a produção e a expedição são asseguradas por um fornecedor na China: não é o fornecedor que responde perante o cliente, é o vendedor.

O prazo de retratação legal de catorze dias do Código do Consumo aplica-se da mesma forma em dropshipping e em stock próprio. Na prática, uma devolução de um produto expedido diretamente da China custa mais caro a organizar, ou não é proposta, por falta de morada de devolução na Europa; em stock próprio, o armazém serve também de morada de devolução.

Em dropshipping, o vendedor nunca vê fisicamente o produto antes de ele chegar a casa do cliente: nenhum controlo de qualidade é possível entre a fábrica e a caixa do correio, e a embalagem continua a ser a do fornecedor, raramente personalizável para pequenas quantidades. Em stock próprio, a mercadoria transita por um armazém antes da venda, o que abre a possibilidade de um controlo de qualidade na receção e de uma embalagem com a sua própria marca.

Esta diferença pesa na margem. Um fornecedor em dropshipping vende a um preço unitário mais elevado, pois trata cada encomenda separadamente; uma compra em grosso para stock próprio negoceia-se mais baixo, contra uma quantidade mínima de encomenda, frequentemente de cem a mil unidades conforme o produto. A margem por unidade aumenta com o stock próprio, mas só depois de ter vendido esse stock: o risco financeiro desloca-se para o vendedor.

Desde 13 de dezembro de 2024, o regulamento europeu 2023/988 relativo à segurança geral dos produtos, dito GPSR, impõe que um produto só possa ser colocado no mercado da União se existir um operador económico estabelecido na União responsável pela sua conformidade: fabricante, mandatário, importador, distribuidor ou prestador de serviços de execução. Esta obrigação aplica-se seja qual for o modelo escolhido, dropshipping ou stock próprio, desde que o produto seja um bem de consumo vendido a um consumidor europeu.

Outras obrigações acrescentam-se conforme o país de venda. Em França, todo o colocador no mercado de produtos sujeitos à responsabilidade alargada do produtor deve registar-se no registo SYDEREP da ADEME e obter um identificador único desde 1 de janeiro de 2022, sob pena de uma coima que pode atingir 30 000 euros. Na Alemanha, toda a empresa que coloca em circulação mercadorias embaladas deve registar-se gratuitamente no registo LUCID, sem limiar mínimo. Um stock próprio facilita estas diligências; em dropshipping, o fornecedor chinês não assume nenhuma obrigação europeia no lugar do vendedor.

O dropshipping continua útil para testar um produto ou um mercado sem imobilizar tesouraria. A passagem ao stock próprio justifica-se quando vários sinais se acumulam: um volume de encomendas regular sobre as mesmas referências, uma taxa de devolução que pesa na rentabilidade, e prazos de entrega que se tornam um travão às vendas em vez de um simples incómodo.

A mudança não se faz de uma só vez. Uma etapa intermédia comum consiste em encomendar um primeiro stock piloto, em pequena quantidade, para validar a qualidade e a embalagem antes de comprometer um volume mais importante. Alguns vendedores mantêm o dropshipping para testar novas referências, gerindo ao mesmo tempo em stock próprio os produtos já validados.

A Sorva é uma casa de corretagem e comércio ativa entre a Europa e a China, com uma equipa sinófona em Guangzhou e uma equipa em Paris. Compramos a mercadoria na China e revendemo-la entregue, o que permite acompanhar tanto um primeiro lote piloto em dropshipping como uma passagem completa ao stock próprio, com controlo de qualidade antes do carregamento e transporte até um armazém na Europa.

Na maioria dos casos, não paga honorários: abre um dossiê, negociamos a mercadoria por si e cobramos uma comissão sobre o seu valor à saída de fábrica. Para um lançamento completo, desde a pesquisa de produto e de fábrica até à loja online, as nossas fórmulas Produzir e entregar e Business chave na mão cobrem a produção, o transporte e, para a segunda, o lançamento online e a automatização da sua loja.