Glossario della conformità e della qualità: importare senza rischio di richiamo

Termini dalla A alla D

AQL

Acceptable Quality Limit: livello di qualità limite accettato in un controllo a campione, espresso in percentuale di difetti tollerati secondo la loro gravità. Serve come base contrattuale per accettare o rifiutare un lotto al termine dell'ispezione.Da leggere anche Livelli AQL spiegati: 2,5, campionamento ed esempi numerici

Audit sociale

Verifica delle condizioni di lavoro in una fabbrica (orari, salari, sicurezza antincendio, età degli operai), distinta dal controllo qualità del prodotto. Un rapporto di audit sociale funge da prova di vigilanza dell'importatore e soddisfa i requisiti di alcuni distributori europei.Da leggere anche Audit di fabbrica in Cina: punti da verificare e documenti da chiedere

Brevetto

Titolo che protegge un'invenzione tecnica (funzionamento, meccanismo) per una durata limitata, da depositare paese per paese. Un brevetto depositato solo in Francia non protegge da una fabbricazione e una vendita in Cina, un deposito locale è necessario per agire sul posto.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

BSCI

Programma di audit sociale tra i più diffusi presso le fabbriche esportatrici cinesi, con una valutazione per area (lavoro, sicurezza, ambiente). Molti distributori europei richiedono un rapporto BSCI valido prima di referenziare un fornitore.Da leggere anche Audit di fabbrica in Cina: punti da verificare e documenti da chiedere

Certificato

Documento rilasciato da un laboratorio o da un ente che attesta che un prodotto o un sistema è stato testato o sottoposto ad audit secondo una norma specifica. Un certificato ha valore solo se corrisponde esattamente al riferimento prodotto e alla fabbrica citati, il che va verificato prima di accettarlo.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Contatto alimentare

Status dei materiali e degli oggetti destinati a entrare in contatto con gli alimenti (stoviglie, imballaggi alimentari), disciplinato dal regolamento 1935/2004. L'importatore deve disporre di una dichiarazione di conformità del fornitore e, a seconda del materiale, di risultati di migrazione.Da leggere anche Contatto alimentare: il regolamento 1935/2004 per l'importatore

Contratto NNN

Contratto di non divulgazione, non utilizzo, non aggiramento, concepito per essere opponibile in Cina piuttosto che un semplice accordo di riservatezza occidentale. Protegge un progetto o un disegno condiviso con una fabbrica prima dell'ordine e consente un'azione davanti a un tribunale locale in caso di copia.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

Contraffazione

Riproduzione non autorizzata di un marchio, un disegno o un brevetto protetto, sequestrabile in dogana fin dall'ingresso nell'UE. Un importatore può essere ritenuto responsabile anche in buona fede se le merci importate risultano contraffatte.

Controllo al carico

Verifica effettuata durante il carico del container (quantità di cartoni, riferimento, stato visivo), ultima fase prima della chiusura delle porte. Evita differenze di quantità o sostituzioni dell'ultimo minuto rispetto all'ordine convalidato.Da leggere anche Ispezione prima del carico: il protocollo PSI in Cina

Dichiarazione UE di conformità

Documento che il fabbricante o l'importatore redige e firma per dichiarare che un prodotto rispetta tutte le direttive europee applicabili. Deve essere conservato e presentato alle autorità di vigilanza del mercato in caso di controllo.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

DEEE

Rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, disciplinati dalla direttiva 2012/19/UE, che impone la registrazione di chi immette il prodotto sul mercato e un contributo per il trattamento a fine vita. Un importatore di elettronica che commercializza a proprio nome deve registrarsi prima della prima vendita.Da leggere anche Importare elettronica dalla Cina: LVD, EMC, RoHS, RAEE

Difetto critico

Difetto che rende un prodotto pericoloso per l'utilizzatore o illegale da vendere (rischio di lesione, non conformità normativa). La sua presenza comporta in genere il rifiuto automatico del lotto, indipendentemente dal livello di AQL adottato.Da leggere anche Difetti qualità import dalla Cina: famiglie di prodotto e prevenzione

Difetto maggiore

Difetto che compromette l'uso o l'aspetto del prodotto senza mettere in pericolo l'utilizzatore (funzione difettosa, finitura mal riuscita). Rientra nel calcolo AQL e può far scattare il rifiuto di un lotto se il suo numero supera la soglia accettata.Da leggere anche Difetti qualità import dalla Cina: famiglie di prodotto e prevenzione

Difetto minore

Difetto estetico o di dettaglio che non compromette né l'uso né la sicurezza (piccolo graffio, etichetta leggermente storta). È tollerato in numero maggiore rispetto ai difetti maggiori nel calcolo AQL.Da leggere anche Difetti qualità import dalla Cina: famiglie di prodotto e prevenzione

Deposito in Cina

Registrazione locale di un marchio, un disegno o un brevetto direttamente presso l'amministrazione cinese, indipendente da qualsiasi deposito europeo. Senza questo deposito, l'importatore non ha alcun modo di agire in Cina contro un terzo che utilizzasse lo stesso nome o la stessa immagine.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

Disegno e modello

Protezione dell'aspetto di un prodotto (forma, motivi, linee), distinta dal brevetto che protegge una funzione tecnica. Il deposito di un disegno e modello in Cina prima della produzione limita il rischio che una fabbrica riutilizzi la stessa immagine con un altro cliente.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

DGCCRF

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) è l'autorità francese che controlla la conformità e la sicurezza dei prodotti sul mercato, compresi quelli importati. Può richiedere documenti tecnici, effettuare prelievi e far disporre un richiamo.Da leggere anche Regolamento GPSR 2023/988: obblighi dell'importatore

Direttiva bassa tensione

Direttiva 2014/35/UE che disciplina la sicurezza elettrica delle apparecchiature che funzionano in un intervallo di tensione definito in corrente alternata e continua. Ogni apparecchio elettrico importato in questo intervallo deve esservi conforme prima dell'apposizione della marcatura CE.Da leggere anche Importare elettronica dalla Cina: LVD, EMC, RoHS, RAEE

Direttiva EMC

Direttiva 2014/30/UE sulla compatibilità elettromagnetica, che impone che un apparecchio elettronico non disturbi altre apparecchiature e resista esso stesso ai disturbi correnti. Si applica parallelamente alla direttiva bassa tensione per la maggior parte dei prodotti elettronici importati.Da leggere anche Importare elettronica dalla Cina: LVD, EMC, RoHS, RAEE

Direttiva radio

Direttiva 2014/53/UE che disciplina ogni apparecchiatura che emette o riceve onde radio (Bluetooth, Wi-Fi, telecomandi). Aggiunge requisiti legati all'uso dello spettro radio a quelli di sicurezza elettrica e di compatibilità elettromagnetica.Da leggere anche Importare elettronica dalla Cina: LVD, EMC, RoHS, RAEE

Termini dalla D alla M

Fascicolo tecnico

Insieme dei documenti che dimostrano che un prodotto rispetta le direttive applicabili (disegni, relazione di calcolo, rapporti di prova, elenco delle norme applicate). L'importatore o il suo mandatario deve poterlo fornire alle autorità entro breve termine, anche se non è stato redatto da lui.Da leggere anche Documentazione tecnica prodotto: cosa deve detenere l'importatore

Dogana e sequestro

Procedura con cui la dogana trattiene una merce sospettata di contraffazione, di propria iniziativa o su richiesta del titolare dei diritti registrato presso di essa. Un importatore può vedersi bloccare la merce e poi distruggerla a proprie spese se i diritti di proprietà intellettuale non sono stati verificati a monte.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

Campionamento

Metodo che consiste nel controllare un numero ridotto di pezzi rappresentativo del lotto anziché la totalità, secondo una tabella normalizzata legata all'AQL. La dimensione del campione dipende dalla dimensione del lotto e dal livello di ispezione scelto.Da leggere anche Livelli AQL spiegati: 2,5, campionamento ed esempi numerici

Eco-contributo

Somma versata a un eco-organismo autorizzato per finanziare la raccolta e il riciclo dei prodotti immessi sul mercato (imballaggi, tessile, elettronica). È dovuta dall'importatore fin dalla prima immissione sul mercato francese, indipendentemente dal fatto che il fabbricante sia all'estero.Da leggere anche REP: l'eco-contributo e l'identificativo unico per importare

EN 62115

Norma armonizzata di sicurezza per i giocattoli elettrici (pile, motori, elementi riscaldanti), complementare alla norma EN 71 che copre gli altri aspetti del giocattolo. Un giocattolo elettrico deve rispettare entrambe le norme per beneficiare della presunzione di conformità.Da leggere anche Importare giocattoli dalla Cina: direttiva 2009/48 e norma EN 71

EN 71

Norma armonizzata che fissa i requisiti di sicurezza dei giocattoli (proprietà meccaniche, infiammabilità, migrazione di alcuni elementi chimici), collegata alla direttiva 2009/48/CE. Il suo rispetto, testato in laboratorio, consente di presumere la conformità del giocattolo ai requisiti essenziali.Da leggere anche Importare giocattoli dalla Cina: direttiva 2009/48 e norma EN 71

Etichettatura tessile

Obbligo di indicare la composizione in fibre di un articolo tessile secondo denominazioni e soglie fissate dal regolamento 1007/2011. Una composizione approssimativa o non verificata espone l'importatore, responsabile dell'esattezza dell'informazione anche se è stata redatta dalla fabbrica.Da leggere anche Etichettatura tessile importato dalla Cina: composizione, manutenzione, origine

Fabbricante

Ai sensi delle direttive europee, colui che progetta o fa fabbricare un prodotto con il proprio nome o marchio, anche se non lo produce personalmente nel proprio stabilimento. Un importatore che appone il proprio marchio su un prodotto cinese ne diventa il fabbricante ai fini normativi ed eredita tutti gli obblighi corrispondenti.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Scheda di controllo

Documento di riferimento utilizzato durante l'ispezione, che elenca i punti da verificare per un dato articolo (dimensioni, colori, funzioni, imballaggio). Deve essere preparata prima dell'ispezione a partire dal capitolato e dal golden sample, altrimenti il controllo resta superficiale.Da leggere anche Controllo qualità Cina: pilotare il QC in corso di produzione

Golden sample

Campione di riferimento convalidato congiuntamente dall'acquirente e dalla fabbrica, che funge da termine di paragone per giudicare la produzione in corso e dirimere una controversia sulla qualità. Senza un golden sample conservato da entrambe le parti, una contestazione sulla conformità di un lotto si basa unicamente su descrizioni scritte.Da leggere anche Golden sample: il campione di riferimento che risolve le controversie

Uomo-giorno

Unità di misura di un'ispezione, fatturata per ispettore e per giornata di presenza in fabbrica. Il numero di uomini-giorno necessari dipende dalla quantità del lotto e dalla complessità del prodotto, e condiziona direttamente il costo del controllo.Da leggere anche Controllo qualità Cina: pilotare il QC in corso di produzione

Identificativo unico

Numero attribuito dall'eco-organismo a ogni soggetto che immette prodotti sul mercato soggetto alla responsabilità estesa del produttore, da riportare su fatture e dichiarazioni. La sua assenza può essere sanzionata e blocca in pratica l'accesso ad alcuni marketplace online.Da leggere anche REP: l'eco-contributo e l'identificativo unico per importare

Importatore

Ai sensi normativi, la persona stabilita nell'UE che immette sul mercato europeo un prodotto proveniente da un paese terzo, con obblighi propri distinti da quelli del fabbricante (verificare la marcatura, conservare la documentazione, informare in caso di rischio). È questo il ruolo assunto di default da un'azienda che acquista in Cina, salvo che un terzo se ne faccia formalmente carico.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Info-tri

Marcatura che indica al consumatore come differenziare un imballaggio o un prodotto a fine vita, obbligatoria in aggiunta all'eco-contributo. Deve comparire sul prodotto, sull'imballaggio o nel foglio illustrativo prima dell'immissione sul mercato francese.Da leggere anche REP: l'eco-contributo e l'identificativo unico per importare

Ispezione pre-spedizione

Controllo effettuato una volta terminata la produzione e confezionato il lotto, appena prima del ritiro per il trasporto, spesso chiamato PSI. È l'ultimo punto in cui un difetto diffuso può ancora essere rilevato e corretto prima che la merce lasci la fabbrica.Da leggere anche Ispezione prima del carico: il protocollo PSI in Cina

Ispezione in corso di produzione

Controllo effettuato durante la fabbricazione, quando una parte significativa del lotto è già stata prodotta, per individuare un difetto sistematico prima che si ripeta sul resto della produzione. Lascia il tempo di correggere un problema senza ritardare la data di spedizione.Da leggere anche Controllo qualità Cina: pilotare il QC in corso di produzione

Ispezione iniziale

Controllo effettuato all'inizio della produzione, sulle materie prime e sui primi pezzi usciti dalla linea, per verificare che la fabbrica parta su basi corrette. Consente di individuare un lotto di materiale difettoso o una regolazione macchina errata prima che comprometta l'intero ordine.Da leggere anche Controllo qualità Cina: pilotare il QC in corso di produzione

ISO 9001

Norma internazionale di sistema di gestione della qualità, che certifica l'organizzazione di una fabbrica (procedure, tracciabilità, miglioramento continuo) piuttosto che un prodotto specifico. Una fabbrica certificata ISO 9001 non è esentata dal controllo qualità sull'ordine, ma presenta statisticamente meno derive di processo.Da leggere anche Audit di fabbrica in Cina: punti da verificare e documenti da chiedere

Laboratorio accreditato

Laboratorio la cui competenza per una determinata prova è riconosciuta da un ente di accreditamento nazionale, garanzia di affidabilità dei risultati. Un rapporto di prova emesso da un laboratorio non accreditato per la prova in questione ha un valore molto limitato in caso di controllo.Da leggere anche Regolamento GPSR 2023/988: obblighi dell'importatore

Mandatario

Persona stabilita nell'UE designata per iscritto da un fabbricante extra-UE per agire in suo nome su compiti normativi precisi (conservare la documentazione, essere il punto di contatto delle autorità). Un mandatario non è automaticamente responsabile come un importatore, il suo mandato definisce rigorosamente ciò che copre.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Termini dalla M alla T

Marcatura CE

Marcatura apposta dal fabbricante o dall'importatore per indicare che un prodotto rispetta tutte le direttive europee applicabili, non è né una certificazione rilasciata da un terzo né un marchio di origine europea. Apporla senza aver raccolto le prove di conformità corrispondenti costituisce un'infrazione, anche su un prodotto fabbricato in Cina.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Marchio

Segno che identifica i prodotti o i servizi di un'azienda (nome, logo), protetto solo nei territori in cui è depositato. Un marchio depositato solo in Francia non protegge nulla in Cina, dove un terzo può depositarlo legalmente prima dell'importatore.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

Stampo

Attrezzatura di produzione, spesso la voce di investimento più costosa di un lancio, la cui proprietà deve essere precisata per iscritto fin dall'ordine. Senza clausola esplicita, la fabbrica che lo ha realizzato e pagato resta considerata proprietaria, anche se l'acquirente ne ha finanziato una parte tramite il prezzo dei pezzi.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

Livello di ispezione

Parametro della tabella AQL che fissa la dimensione del campione prelevato per un dato lotto, essendo il livello generale II quello di uso comune. Un livello più elevato preleva più pezzi e fornisce un risultato più affidabile, a costo di un tempo di ispezione più lungo.Da leggere anche Livelli AQL spiegati: 2,5, campionamento ed esempi numerici

Norma armonizzata

Norma tecnica europea pubblicata in riferimento a una direttiva, il cui rispetto fa presumere la conformità ai requisiti essenziali di tale direttiva. Utilizzare una norma armonizzata aggiornata semplifica la prova di conformità rispetto a una dimostrazione tecnica costruita da zero.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Organismo notificato

Organismo di valutazione della conformità designato da uno Stato membro e abilitato a intervenire sulle procedure che lo richiedono (alcuni giocattoli, apparecchiature a pressione, radio). Il suo numero deve comparire accanto alla marcatura CE quando il suo intervento è obbligatorio.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Persona responsabile

Persona stabilita nell'UE, generalmente il fabbricante, il suo mandatario o l'importatore, incaricata di garantire che il prodotto resti conforme dopo la sua immissione sul mercato. Il suo nome e il suo indirizzo devono comparire sul prodotto o sul suo imballaggio.Da leggere anche Regolamento GPSR 2023/988: obblighi dell'importatore

Presunzione di conformità

Effetto giuridico che dispensa dal dimostrare punto per punto il rispetto dei requisiti essenziali di una direttiva quando è stata applicata e documentata una norma armonizzata pertinente. È valida solo se la norma utilizzata corrisponde esattamente al prodotto e alla sua ultima versione in vigore.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Principio del primo depositante

Regola applicata in Cina secondo cui un marchio, un disegno o un brevetto appartiene al primo che lo deposita sul territorio cinese, senza legame necessario con un uso precedente altrove. Spiega perché alcuni terzi in malafede depositano talvolta marchi occidentali prima dei loro legittimi titolari.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

Proprietà dell'attrezzatura

Status giuridico dello stampo o dell'attrezzatura di produzione, che deve essere definito con contratto scritto con la fabbrica precisando chi ne è proprietario e chi può utilizzarlo o spostarlo. Senza questa clausola, cambiare subfornitore in seguito può scontrarsi con il rifiuto della fabbrica di restituire un'attrezzatura che considera propria.Da leggere anche Proteggere i propri stampi, i propri disegni e il proprio marchio in Cina

Richiamo di prodotto

Misura con cui chi immette un prodotto sul mercato lo ritira presso i consumatori già acquirenti a causa di un rischio individuato, distinta dal semplice ritiro dal mercato prima della vendita. L'importatore, in quanto soggetto che immette il prodotto sul mercato, deve essere in grado di organizzare un richiamo e di dichiararlo alle autorità competenti.Da leggere anche Regolamento GPSR 2023/988: obblighi dell'importatore

Rapporto di prova

Documento emesso da un laboratorio dopo aver testato un campione secondo un metodo preciso, che indica i risultati ottenuti rispetto ai limiti della norma. Va richiesto sul campione reale dell'ordine, un rapporto datato o relativo a un prodotto simile non copre la produzione in corso.Da leggere anche Marcatura CE all'import: cosa copre e come verificarla

Rapporto di ispezione

Resoconto scritto consegnato dopo un controllo qualità, che dettaglia i difetti riscontrati, la loro classificazione e la conclusione accettato o rifiutato rispetto al livello AQL adottato. È il documento di riferimento in caso di controversia con la fabbrica sullo stato reale del lotto al momento del controllo.Da leggere anche Controllo qualità Cina: pilotare il QC in corso di produzione

REACH

Regolamento 1907/2006 che disciplina la registrazione, la valutazione e l'autorizzazione delle sostanze chimiche, con restrizioni su alcune sostanze nei prodotti di consumo (in particolare ftalati e metalli pesanti). L'importatore deve poter dimostrare l'assenza o il rispetto delle soglie delle sostanze più controllate, in particolare su tessile, plastica e bigiotteria.Da leggere anche REACH e sostanze regolamentate: il controllo dell'importatore

Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti

Regolamento 2023/988 che stabilisce un obbligo generale di sicurezza per ogni prodotto di consumo, anche in assenza di una direttiva settoriale specifica, e impone una persona responsabile stabilita nell'UE. Rafforza gli obblighi di tracciabilità e di gestione dei richiami per l'importatore che vende online come in negozio.Da leggere anche Regolamento GPSR 2023/988: obblighi dell'importatore

REP

Responsabilità estesa del produttore: principio che rende chi immette il prodotto sul mercato finanziariamente responsabile della fine vita dei propri prodotti o imballaggi, tramite l'adesione a un eco-organismo autorizzato. Un importatore che vende in Francia senza essere registrato nelle filiere interessate si espone a sanzioni e a un blocco su alcuni marketplace online.Da leggere anche REP: l'eco-contributo e l'identificativo unico per importare

RoHS

Direttiva 2011/65/UE che limita la presenza di sostanze pericolose (piombo, mercurio, alcuni ftalati) nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche. Un prodotto elettronico non conforme RoHS non può essere legalmente immesso sul mercato europeo, indipendentemente dalla sua conformità CE per il resto.Da leggere anche Importare elettronica dalla Cina: LVD, EMC, RoHS, RAEE

Safety Gate

Sistema di allerta rapida della Commissione europea che censisce i prodotti pericolosi individuati e ritirati dal mercato negli Stati membri. Verificare che un articolo o un fornitore non vi figuri già è un'accortezza utile prima di lanciare un ordine su un prodotto sensibile.Da leggere anche Regolamento GPSR 2023/988: obblighi dell'importatore

Sedex

Piattaforma di scambio di rapporti di audit sociale tra fabbriche e acquirenti, alternativa o complemento a BSCI a seconda dei mercati di destinazione. Una fabbrica già sottoposta ad audit su Sedex evita di rifare un audit completo per ogni nuovo cliente che lo richiede.Da leggere anche Audit di fabbrica in Cina: punti da verificare e documenti da chiedere

Triman

Logo obbligatorio che indica che un prodotto o il suo imballaggio è soggetto a una consegna di raccolta differenziata, da apporre in aggiunta all'Info-tri sui prodotti venduti in Francia. La sua assenza su un prodotto soggetto alla REP è una non conformità indipendente dall'eco-contributo stesso.Da leggere anche REP: l'eco-contributo e l'identificativo unico per importare

Cosa fa Sorva per lei