Glossário da conformidade e da qualidade: importar sem risco de recolha

Termos de A a D

AQL

Acceptable Quality Limit: nível de qualidade limite aceite num controlo por amostragem, expresso em percentagem de defeitos tolerados consoante a sua gravidade. Serve de base contratual para aceitar ou recusar um lote no final da inspeção.Leia também Níveis AQL explicados: 2,5, amostragem e exemplos com valores

Auditoria social

Verificação das condições de trabalho numa fábrica (horários, salários, segurança contra incêndios, idade dos trabalhadores), distinta do controlo de qualidade do produto. Um relatório de auditoria social serve de prova de vigilância do importador e responde às exigências de determinados distribuidores europeus.Leia também Auditoria de fábrica na China: pontos a verificar e documentos a pedir

Patente

Título que protege uma invenção técnica (funcionamento, mecanismo) durante um período limitado, a registar país a país. Uma patente registada apenas em França não protege contra o fabrico e a venda na China; é necessário um registo local para agir no terreno.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

BSCI

Programa de auditoria social dos mais difundidos entre as fábricas exportadoras chinesas, com uma classificação por domínio (trabalho, segurança, ambiente). Muitos distribuidores europeus exigem um relatório BSCI válido antes de referenciar um fornecedor.Leia também Auditoria de fábrica na China: pontos a verificar e documentos a pedir

Certificado

Documento emitido por um laboratório ou um organismo que atesta que um produto ou um sistema foi testado ou auditado segundo uma determinada norma. Um certificado só tem valor se corresponder exatamente à referência do produto e à fábrica citadas, o que se verifica antes de o aceitar.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Contacto alimentar

Estatuto dos materiais e objetos destinados a entrar em contacto com alimentos (louça, embalagem alimentar), enquadrado pelo Regulamento 1935/2004. O importador deve dispor de uma declaração de conformidade do fornecedor e, consoante o material, de resultados de migração.Leia também Contacto alimentar: o regulamento 1935/2004 para o importador

Contrato NNN

Contrato de não divulgação, não utilização e não contornamento, concebido para ser oponível na China, ao contrário de um simples acordo de confidencialidade ocidental. Protege um projeto ou um desenho partilhado com uma fábrica antes da encomenda e permite uma ação num tribunal local em caso de cópia.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

Contrafação

Reprodução não autorizada de uma marca, de um desenho ou de uma patente protegidos, apreensível na alfândega logo à entrada na UE. Um importador pode ser responsabilizado mesmo de boa-fé se as mercadorias importadas se revelarem contrafeitas.

Controlo de carregamento

Verificação efetuada durante o carregamento do contentor (quantidade de caixas, referência, estado visual), última etapa antes do fecho das portas. Evita desvios de quantidade ou substituições de última hora relativamente à encomenda validada.Leia também Inspeção antes do carregamento: o protocolo PSI na China

Declaração UE de conformidade

Documento que o fabricante ou o importador elabora e assina para afirmar que um produto respeita todas as diretivas europeias aplicáveis. Deve ser conservado e apresentado às autoridades de fiscalização do mercado em caso de controlo.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

DEEE

Resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos, regidos pela Diretiva 2012/19/UE, que impõe o registo do responsável pela colocação no mercado e uma contribuição para o tratamento em fim de vida. Um importador de eletrónica que comercializa sob o seu próprio nome deve registar-se antes da primeira venda.Leia também Importar eletrónica da China: LVD, EMC, RoHS, REEE

Defeito crítico

Defeito que torna um produto perigoso para o utilizador ou ilegal para venda (risco de lesão, não conformidade regulamentar). A sua presença acarreta em geral a recusa automática do lote, seja qual for o nível de AQL adotado.Leia também Defeitos qualidade importação China: famílias de produtos e prevenção

Defeito maior

Defeito que compromete a utilização ou o aspeto do produto sem colocar o utilizador em perigo (função deficiente, acabamento falhado). Conta para o cálculo do AQL e pode levar à recusa de um lote se o seu número ultrapassar o limiar aceite.Leia também Defeitos qualidade importação China: famílias de produtos e prevenção

Defeito menor

Defeito estético ou de pormenor que não afeta o uso nem a segurança (pequeno risco, etiqueta ligeiramente torta). É tolerado em maior número do que os defeitos maiores no cálculo do AQL.Leia também Defeitos qualidade importação China: famílias de produtos e prevenção

Registo na China

Registo local de uma marca, de um desenho ou de uma patente diretamente junto da administração chinesa, independente de qualquer registo europeu. Sem este registo, o importador não tem qualquer meio de agir na China contra um terceiro que utilize o mesmo nome ou o mesmo visual.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

Desenho e modelo

Proteção da aparência de um produto (forma, motivos, linhas), distinta da patente, que protege uma função técnica. O registo de um desenho e modelo na China antes da produção limita o risco de uma fábrica reutilizar o mesmo visual com outro cliente.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

DGCCRF

Direção-Geral da Concorrência, do Consumo e da Repressão de Fraudes, autoridade francesa que fiscaliza a conformidade e a segurança dos produtos no mercado, incluindo os importados. Pode exigir documentos técnicos, efetuar recolhas de amostras e mandar ordenar uma recolha de produto.Leia também Regulamento GPSR 2023/988: obrigações do importador

Diretiva de baixa tensão

Diretiva 2014/35/UE que abrange a segurança elétrica dos equipamentos que funcionam numa gama de tensão definida em corrente alternada e contínua. Qualquer aparelho elétrico importado dentro dessa gama deve estar conforme antes da aposição da marcação CE.Leia também Importar eletrónica da China: LVD, EMC, RoHS, REEE

Diretiva CEM

Diretiva 2014/30/UE relativa à compatibilidade eletromagnética, que impõe que um aparelho eletrónico não perturbe outros equipamentos e resista ele próprio às perturbações correntes. Aplica-se em paralelo com a diretiva de baixa tensão à maioria dos produtos eletrónicos importados.Leia também Importar eletrónica da China: LVD, EMC, RoHS, REEE

Diretiva rádio

Diretiva 2014/53/UE que enquadra qualquer equipamento que emita ou receba ondas rádio (Bluetooth, Wi-Fi, telecomandos). Acrescenta exigências ligadas à utilização do espetro rádio às de segurança elétrica e de CEM.Leia também Importar eletrónica da China: LVD, EMC, RoHS, REEE

Termos de D a M

Dossier técnico

Conjunto dos documentos que provam que um produto respeita as diretivas aplicáveis (plantas, memória de cálculo, relatórios de ensaio, lista das normas aplicadas). O importador ou o seu mandatário deve conseguir fornecê-lo às autoridades num curto prazo, mesmo que não o tenha redigido.Leia também Documentação técnica do produto: o que o importador deve possuir

Alfândega e apreensão

Procedimento pelo qual a alfândega retém uma mercadoria suspeita de contrafação, por iniciativa própria ou a pedido do titular de direitos registado junto dela. Um importador pode ver a sua mercadoria retida e depois destruída a expensas suas, se os direitos de propriedade intelectual não tiverem sido verificados previamente.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

Amostragem

Método que consiste em controlar um número reduzido de peças representativo do lote em vez da totalidade, segundo uma tabela normalizada ligada ao AQL. O tamanho da amostra depende do tamanho do lote e do nível de inspeção escolhido.Leia também Níveis AQL explicados: 2,5, amostragem e exemplos com valores

Eco-contribuição

Quantia paga a uma eco-entidade licenciada para financiar a recolha e a reciclagem dos produtos colocados no mercado (embalagens, têxtil, eletrónica). É devida pelo importador logo na primeira colocação no mercado francês, independentemente de o fabricante estar no estrangeiro.Leia também RAP: a eco-contribuição e o identificador único para importar

EN 62115

Norma harmonizada de segurança para brinquedos elétricos (pilhas, motores, elementos de aquecimento), complementar à norma EN 71, que cobre os restantes aspetos do brinquedo. Um brinquedo elétrico deve respeitar as duas normas para beneficiar da presunção de conformidade.Leia também Importar brinquedos da China: diretiva 2009/48 e norma EN 71

EN 71

Norma harmonizada que fixa os requisitos de segurança dos brinquedos (propriedades mecânicas, inflamabilidade, migração de determinados elementos químicos), associada à Diretiva 2009/48/CE. O seu cumprimento, testado em laboratório, permite presumir a conformidade do brinquedo com os requisitos essenciais.Leia também Importar brinquedos da China: diretiva 2009/48 e norma EN 71

Rotulagem têxtil

Obrigação de indicar a composição em fibras de um artigo têxtil segundo denominações e limiares fixados pelo Regulamento 1007/2011. Uma composição aproximada ou não verificada expõe o importador, responsável pela exatidão da informação mesmo que tenha sido a fábrica a redigi-la.Leia também Rotulagem têxtil importada da China: composição, manutenção, origem

Fabricante

Na aceção das diretivas europeias, aquele que concebe ou manda fabricar um produto sob o seu nome ou a sua marca, mesmo que não o produza ele próprio na sua fábrica. Um importador que aponha a sua própria marca num produto chinês torna-se o fabricante na aceção regulamentar e herda todas as obrigações correspondentes.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Ficha de controlo

Documento de referência utilizado durante a inspeção, que lista os pontos a verificar para uma dada referência (dimensões, cores, funções, embalagem). Deve ser preparada antes da inspeção a partir do caderno de encargos e da golden sample, caso contrário o controlo permanece superficial.Leia também Controlo de qualidade China: gerir o QC durante a produção

Golden sample

Amostra de referência validada em conjunto pelo comprador e pela fábrica, que serve de padrão para avaliar a produção em curso e resolver um litígio de qualidade. Sem uma golden sample conservada de ambos os lados, uma contestação sobre a conformidade de um lote assenta apenas em descrições escritas.Leia também Golden sample: a amostra de referência que resolve os litígios

Homem-dia

Unidade de medida de uma inspeção, faturada por inspetor e por dia de presença na fábrica. O número de homens-dia necessários depende da quantidade do lote e da complexidade do produto, condicionando diretamente o custo do controlo.Leia também Controlo de qualidade China: gerir o QC durante a produção

Identificador único

Número atribuído pela eco-entidade a cada responsável pela colocação no mercado sujeito à responsabilidade alargada do produtor, a fazer constar nas faturas e declarações. A sua ausência pode ser sancionada e bloqueia, na prática, o acesso a determinados marketplaces online.Leia também RAP: a eco-contribuição e o identificador único para importar

Importador

Na aceção regulamentar, a pessoa estabelecida na UE que coloca um produto de um país terceiro no mercado europeu, com obrigações próprias distintas das do fabricante (verificar a marcação, conservar a documentação, informar em caso de risco). É este o papel que assume por defeito uma empresa que compra na China, salvo se um terceiro se encarregar formalmente disso.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Info-tri

Marcação que indica ao consumidor como separar uma embalagem ou um produto em fim de vida, obrigatória em complemento da eco-contribuição. Deve figurar no produto, na embalagem ou nas instruções antes da colocação no mercado francês.Leia também RAP: a eco-contribuição e o identificador único para importar

Inspeção pré-expedição

Controlo realizado depois de concluída a produção e de o lote estar acondicionado, imediatamente antes da recolha para transporte, muitas vezes designado PSI. É o último ponto em que um defeito massivo ainda pode ser detetado e corrigido antes de a mercadoria sair da fábrica.Leia também Inspeção antes do carregamento: o protocolo PSI na China

Inspeção durante a produção

Controlo realizado durante o fabrico, depois de já produzida uma parte significativa do lote, para detetar um defeito sistemático antes de este se repetir no restante. Deixa tempo para corrigir um problema sem atrasar a data de expedição.Leia também Controlo de qualidade China: gerir o QC durante a produção

Inspeção inicial

Controlo realizado logo no início da produção, sobre as matérias-primas e as primeiras peças saídas da linha, para validar que a fábrica parte de boas bases. Permite detetar um lote de matéria defeituoso ou uma afinação incorreta da máquina antes que afete toda a encomenda.Leia também Controlo de qualidade China: gerir o QC durante a produção

ISO 9001

Norma internacional de sistema de gestão da qualidade, que certifica a organização de uma fábrica (procedimentos, rastreabilidade, melhoria contínua) e não um produto específico. Uma fábrica certificada ISO 9001 não fica dispensada de controlo de qualidade na encomenda, mas apresenta estatisticamente menos desvios de processo.Leia também Auditoria de fábrica na China: pontos a verificar e documentos a pedir

Laboratório acreditado

Laboratório cuja competência para um determinado ensaio é reconhecida por um organismo de acreditação nacional, garantia da fiabilidade dos resultados. Um relatório de ensaio emitido por um laboratório não acreditado para o ensaio em causa tem um valor muito limitado em caso de fiscalização.Leia também Regulamento GPSR 2023/988: obrigações do importador

Mandatário

Pessoa estabelecida na UE designada por escrito por um fabricante fora da UE para agir em seu nome em tarefas regulamentares precisas (manter a documentação, ser o ponto de contacto das autoridades). Um mandatário não é automaticamente responsável como um importador; o seu mandato define estritamente o que abrange.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Termos de M a T

Marcação CE

Marcação aposta pelo fabricante ou pelo importador para indicar que um produto respeita todas as diretivas europeias aplicáveis; não é uma certificação emitida por um terceiro nem uma marca de origem europeia. Apô-la sem ter reunido as provas de conformidade correspondentes constitui uma infração, mesmo num produto fabricado na China.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Marca

Sinal que identifica os produtos ou serviços de uma empresa (nome, logótipo), protegido apenas nos territórios onde está registado. Uma marca registada só em França não protege nada na China, onde um terceiro a pode registar legalmente antes do importador.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

Molde

Ferramenta de produção, muitas vezes a rubrica de investimento mais dispendiosa de um lançamento, cuja propriedade deve ser especificada por escrito logo na encomenda. Sem cláusula explícita, a fábrica que o fabricou e pagou presume-se proprietária, mesmo que o comprador tenha financiado uma parte através do preço das peças.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

Nível de inspeção

Parâmetro da tabela AQL que fixa o tamanho da amostra recolhida para um dado lote, sendo o nível geral II o de uso corrente. Um nível mais elevado recolhe mais peças e dá um resultado mais fiável, ao preço de um tempo de inspeção mais longo.Leia também Níveis AQL explicados: 2,5, amostragem e exemplos com valores

Norma harmonizada

Norma técnica europeia publicada em referência a uma diretiva, cujo cumprimento faz presumir a conformidade com os requisitos essenciais dessa diretiva. Utilizar uma norma harmonizada atualizada simplifica a prova de conformidade em comparação com uma demonstração técnica construída de raiz.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Organismo notificado

Organismo de avaliação da conformidade designado por um Estado-Membro e habilitado a intervir nos procedimentos que o exigem (determinados brinquedos, equipamentos sob pressão, rádio). O seu número deve figurar junto da marcação CE quando a sua intervenção é obrigatória.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Pessoa responsável

Pessoa estabelecida na UE, geralmente o fabricante, o seu mandatário ou o importador, encarregada de garantir que o produto se mantém conforme depois da sua colocação no mercado. O seu nome e a sua morada devem figurar no produto ou na sua embalagem.Leia também Regulamento GPSR 2023/988: obrigações do importador

Presunção de conformidade

Efeito jurídico que dispensa provar ponto por ponto o cumprimento dos requisitos essenciais de uma diretiva, desde que tenha sido aplicada e documentada uma norma harmonizada pertinente. Só é válida se a norma utilizada corresponder exatamente ao produto e à sua versão mais recente em vigor.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Princípio do primeiro requerente

Regra aplicada na China segundo a qual uma marca, um desenho ou uma patente pertence ao primeiro que o registar em território chinês, sem ligação necessária a uma utilização anterior noutro local. Explica por que motivo terceiros de má-fé por vezes registam marcas ocidentais antes dos seus titulares legítimos.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

Propriedade da ferramenta

Estatuto jurídico do molde ou da ferramenta de produção, que deve ser fixado por contrato escrito com a fábrica, especificando quem é o proprietário e quem pode utilizá-lo ou deslocá-lo. Sem esta cláusula, mudar de subcontratado mais tarde pode esbarrar na recusa da fábrica em restituir uma ferramenta que considera sua.Leia também Proteger os seus moldes, desenhos e marca na China

Recolha de produto

Medida pela qual um responsável pela colocação no mercado retira um produto já vendido aos consumidores devido a um risco identificado, distinta da simples retirada do mercado antes da venda. O importador, enquanto responsável pela colocação no mercado, deve estar em condições de organizar uma recolha e de a declarar às autoridades competentes.Leia também Regulamento GPSR 2023/988: obrigações do importador

Relatório de ensaio

Documento emitido por um laboratório depois de testar uma amostra segundo um método preciso, que indica os resultados obtidos face aos limites da norma. Deve ser solicitado sobre a amostra real da encomenda; um relatório antigo ou referente a um produto semelhante não cobre a produção em curso.Leia também Marcação CE na importação : o que cobre e como verificar

Relatório de inspeção

Relato escrito entregue após um controlo de qualidade, que detalha os defeitos encontrados, a sua classificação e a conclusão aceite ou recusado face ao nível de AQL adotado. É o documento de referência em caso de litígio com a fábrica sobre o estado real do lote no momento do controlo.Leia também Controlo de qualidade China: gerir o QC durante a produção

REACH

Regulamento 1907/2006 que enquadra o registo, a avaliação e a autorização das substâncias químicas, com restrições a determinadas substâncias em produtos de consumo (ftalatos, metais pesados, nomeadamente). O importador deve conseguir demonstrar a ausência ou o cumprimento dos limiares das substâncias mais controladas, em particular no têxtil, no plástico e na bijuteria.Leia também REACH e substâncias regulamentadas: o controlo do importador

Regulamento relativo à segurança geral dos produtos

Regulamento 2023/988 que fixa uma obrigação geral de segurança para qualquer produto de consumo, mesmo na ausência de uma diretiva setorial específica, e impõe uma pessoa responsável estabelecida na UE. Reforça as obrigações de rastreabilidade e de gestão de recolhas para o importador que vende tanto online como em loja.Leia também Regulamento GPSR 2023/988: obrigações do importador

REP

Responsabilidade alargada do produtor: princípio que torna o responsável pela colocação no mercado financeiramente responsável pelo fim de vida dos seus produtos ou embalagens, através da adesão a uma eco-entidade licenciada. Um importador que venda em França sem estar registado nas filiais em causa expõe-se a sanções e a um bloqueio em determinados marketplaces online.Leia também RAP: a eco-contribuição e o identificador único para importar

RoHS

Diretiva 2011/65/UE que limita a presença de substâncias perigosas (chumbo, mercúrio, determinados ftalatos) nos equipamentos elétricos e eletrónicos. Um produto eletrónico não conforme com a RoHS não pode ser legalmente colocado no mercado europeu, independentemente da sua conformidade CE por outro lado.Leia também Importar eletrónica da China: LVD, EMC, RoHS, REEE

Safety Gate

Sistema de alerta rápido da Comissão Europeia que regista os produtos perigosos detetados e retirados do mercado nos Estados-Membros. Verificar que uma referência ou um fornecedor ainda não consta dele é um reflexo útil antes de lançar uma encomenda de um produto sensível.Leia também Regulamento GPSR 2023/988: obrigações do importador

Sedex

Plataforma de partilha de relatórios de auditoria social entre fábricas e compradores, alternativa ou complemento à BSCI consoante os mercados visados. Uma fábrica já auditada no Sedex evita repetir uma auditoria completa a cada novo cliente que a solicite.Leia também Auditoria de fábrica na China: pontos a verificar e documentos a pedir

Triman

Logótipo obrigatório que indica que um produto ou a sua embalagem é objeto de uma instrução de separação, a apor em complemento do Info-tri nos produtos vendidos em França. A sua ausência num produto sujeito à REP constitui uma não conformidade independente da própria eco-contribuição.Leia também RAP: a eco-contribuição e o identificador único para importar

O que a Sorva faz por si